为进一步提高群众安全感和满意度，积极回应人民群众的新期待、新要求，乌审旗公安局多角色深入辖区开展警务工作积极构建和谐警民关系，人民安全感满意度得到进一步提升。

“烦心事”变成“舒心事”当好群众“解忧人”

“非常感谢你们，没有你们的耐心帮助，我父亲的身份证不知道什么时候才可以办理”。家住无定河镇庙滩村的曹某向无定河第一派出所求助称：他的父亲因为身体原因无法前往派出所办理身份证，接到求助后无定河第一派出所所长和民警按照双方约定的时间，带着设备来到老人家中，经过反复拍摄，成功采集了合格照片。

乌审旗公安局始终坚持以提高群众满意度为目标，在拉近群众上下功夫，常态化开展为民办实事活动，积极与结对帮扶单位开展“建设宜居家园共享健康生活”、纠纷化解、“以购代帮”“以买代帮”等系列为民办实事活动，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动把“亲民、便民、利民”的时代责任落到实处，在服务群众上动真功，在点滴中尽显“为民服务”遵旨。

织密反诈“两张网”守好群众“钱袋子”

创新形式，织密反诈“防护网”。乌审旗公安局以科技为支撑，创新推出集反诈宣传、诈骗预警、防诈反骗知识学习、国家反诈ＡＰＰ推广于一体的“乌审全民反诈矩阵”应用小程序。自“乌审全民反诈矩阵”应用小程序推广以来，共应运安装小程序５１７９２人，达到总人口的３２．６６％，每季度对学习、推广“乌审全民反诈矩阵”小程序在一定积分内群众和民警辅警分别进行表彰奖励。

截至目前，共表彰群众２６人、民警辅警２０人，总计表彰金额３万元。多措并举，织密反诈“宣传网”。乌审旗公安局将反诈宣传、预防养老诈骗与建设公安乌兰牧骑队伍、“陕北说书”相结合，创作编排歌舞、曲艺、小品等文艺节目，走进广场、社区、各苏木镇等地举行文艺演出，坚持多措并举，采取“线上＋线下”多渠道发力，持续推动反诈宣传全方位、立体化、全覆盖式开展。

信访代办“两个工作法”当好群众“贴心人”

“一线工作法”提升“融合度”。乌审旗公安局立足于抓早、抓小、抓苗头，紧紧抓住排查、化解、防范三个环节，充分利用“老所长”调解室、“布拉格调解室”等调解室，发挥基层派出所“接触群众广、联系各界多、工作方法灵活”的优势，在辖区开展走访及单位场所检查，通过召开恳谈会、走访摸排等形式，把预警触角延伸到辖区各个区域。“联动工作法”倍增“战斗力”。

运用“３＋Ｎ”旗级联席会议机制，深入开展社会矛盾大排查，将群众带到矛盾纠纷的调解中，健全及时有效化解社会矛盾的警民联动机制。常态化推进“我为群众办实事”“我为企业解忧愁”活动，以结对帮扶、“派驻第一书记驻点帮扶”“在职党员进社区”“新时代文明实践”等活动为抓手，助力解决基层治理实际问题，用心、用情、用力解决好群众诉求。今年以来，共接访１２３人次，代办信访事项１０８件，１０３件全部案结事了，５件正在办理中。

深化“放管服”点亮群众“满意灯”

以“一站式”服务为切入点，落实护航产业发展“十项承诺”，实行“一企一警”，建立三级联动机制，全力打造一流的营商环境。共梳理发布事项清单８１６项，１００％进驻综合窗口１５６项，组建一支专业网办队伍，量化制定综窗手册，在旗党群服务中心打造综合窗口４个，５个农牧区户籍派出所进驻镇、苏木党群服务中心，其中３个派出所升级为综合窗口，实现公安业务“全科”办理。

居民刘女士说道：十一期间想领上孩子去旅游，我们的户籍在陕西省，所以在乌审旗政务服务中心二楼户政窗口申请了孩子的首次居民身份证“跨省通办”和临时身份证办理，切实为我们解决了“出行无证”大难题。