近日，鄂尔多斯出入境管理支队为满足暑期学子及广大市民假期出境游提前办妥出入境证件的需求，特推出“夜场办”服务，这一举措为民众带来了实实在在的便利，也为政务服务创新提供了新的范例。

随着居民生活水平提高，出境游日益成为大众休闲度假的热门选择。暑期更是出境游的高峰期，学生群体放假，上班族也趁此机会规划旅行。然而，由于传统的政务服务窗口办公时间与很多人的工作、学习时间高度重合，因此“上班时间没空办，下班时间没处办”的难题一直困扰着民众。鄂尔多斯出入境管理支队敏锐地捕捉到这一痛点，打破常规，启动“夜场办”，将在7月3日和4日17:30至20:00为市民提供服务，且无需预约。

这一暖心举措并非孤立的行动，而是鄂尔多斯长期以来坚持以人民为中心，持续深化“放管服”改革的一个缩影。从开辟办证“绿色通道”，为学生群体和旅行团队开通专场，提前沟通协调，组织有序办理，并利用午休和下班时间开展延时服务；到设置“石榴籽”服务窗口，提供蒙汉双语服务，搭建起与各族群众沟通的桥梁；再到设立“办不成事”“蜗牛办事”反映窗口，着力解决群众办事过程中的疑难问题……这些举措共同构建起了方便快捷、优质高效的政务服务体系，让民众在办理出入境业务时，充分感受人性化关怀。

从“固定供给”向“弹性供给”的升级服务，体现了政府对民众需求的精准把握，通过这样的创新服务，定能把群众的“小目标”汇聚成民生发展的“大写意”，让幸福民生成为新时代最温暖的底色。