群众有“医靠”，城市更美好。

近日，居住在东胜区的陈先生因感冒身体不适，来到药店购买药物。在结算费用时，药店工作人员告知他，该药店已开通了医保电子凭证“一码付”新功能，只需打开支付宝中的电子医保凭证，对准机器简单一扫，即可完成全部费用结算。

医保电子凭证，是由国家医保信息平台统一签发的电子身份识别介质。“一码付”新功能上线后，参保群众只需扫一次支付宝医保电子凭证即可同时完成医保身份认证、医保结算与自费结算等多项业务的集中办理，省去在各种平台来回切换操作的繁琐，居民购药体验再升级。

鄂尔多斯市作为全区医保公共服务便民应用试点盟市之一，率先在医保电子凭证全流程应用方面先行先试，充分利用大数据、ＡＩ等新技术手段，全面提升医保智能化服务能力，让“互联网＋医保”、智慧医保、数字医保服务更加全面、高效、便捷。截至目前，全市医保电子凭证激活率已达到９５％以上，使用医保码就医购药结算率达３０％，医保码为全市参保群众带来了实实在在的便利。

但如何满足群众全方位全周期健康需要，还需要在全流程上下功夫。

（二）

看病就医，事关人民健康、事关民生福祉。如何让看病就医更加便捷、老百姓更舒心？

近年来，鄂尔多斯市公立医院改革和高质量发展稳步推进，医疗卫生服务能力在不断提升，基本医疗保障体系不断完善，基本公共卫生服务的可及性、公平性和服务质量有了新的改善和提升。

从就医问诊“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的“一站式”服务到预约挂号、缴费、检查检验报告查询等均可全流程线上“零跑腿”办理；从推动医保保障服务下沉，搭建“１５分钟医保便民服务圈”到建立医保驻企服务站，打通医疗保障服务群众的“最后一公里”，再从增加重症床位、重症医护人员，提升全市危急重病医疗救治质量和效率到升级改造医院停车场，解决患者就医停车难的问题；针对特殊人群开设了优先服务绿色通道，增设“办不成事”“蜗牛办事”等反映窗口，实施“好差评”制度主动接受社会监督，为办事群众提供延时服务、预约服务、容缺受理，免费邮寄等多种服务……鄂尔多斯围绕诊前、诊中、诊后，推进数十项举措落地落实。

夯实群众的“医靠”，鄂尔多斯的举措实实在在，成绩可圈可点。

（三）

民之所望，政之所向。

托起群众“稳稳的幸福，是一场全链条、全覆盖、全程式提升患者就医感受的持久战。

鄂尔多斯抓住了患者反映强烈的突出问题，精准“开方、下药”，不断下沉优质医疗资源、延伸医疗服务。

根据２０２３年数据显示，鄂尔多斯市共有基层医疗卫生机构７５０个，其中苏木乡镇卫生院８９个、标准化嘎查村卫生室５５５个、社区卫生服务中心４１个、社区卫生服务站６５个，全市苏木乡镇卫生院和社区卫生服务中心在职在岗工作人员２７６４人。

鄂尔多斯全力以赴守护住基层医疗卫生服务这个健康的“第一道防线”，让广大群众看病“不出门”“少花钱”。

（四）

从“码上办”到“马上办”，基层大有可为，也需要大有作为。

调查研究发现，我市基层医疗服务保障方面仍存在一些短板，包括缺乏医疗专业化人才、基层医护人员偏向老龄化、医疗设备老旧过时等等。

推动优质医疗资源扩容下沉和区域均衡布局，迫切需要解决乡村医疗卫生机构和医务人员“能不能”“行不行”“好不好”的难题，而如何让基层医疗卫生机构人员“招得来、留得住”，关键是要有强有力的人才保障政策来指引，同时各医院主体也要担负起统一招聘、培训、调配和管理的职责。只有多方使力，持续用活政策工具箱，才能真正让全民医疗服务在基层“开花结果”。

改革有活力，“医靠”更有力。以高质量医疗服务提升群众就医体验，还需要相关部门一直保持“马上办”的力度和速度，层层发力，久久为功。这样，才能书写好让城市更温暖、让人民更幸福的暖城答卷。（金咏）