阳春三月，草长莺飞。

今年“三八”国际妇女节，鄂尔多斯各大景区、场馆、乐园推出了多项优惠“礼包”，女士逛景区免费或者半价，为诸多女性提供了一个理想的出游机会。

在好天气与福利政策加持下，鄂尔多斯野生动物园人气爆棚，吸引了来自五湖四海的游客齐聚暖城尽享春光，并在各个社交媒体上频频“出圈”。

据统计，3月8日至10日，鄂尔多斯野生动物园和海洋馆，三天共接待游客20万余人，掀起了继春节后的又一波旅游小高峰。

（二）

如何让游客收获快乐，收获满足，收获对这座城市的好感？

文旅产业是战略性产业，具有“一业兴、百业旺”的乘数效应和特殊功能。近年来，鄂尔多斯出台了一系列政策措施提升旅游业的发展水平。一方面加强旅游基础设施建设，提升旅游接待能力；另一方面实施“旅游＋”，推动旅游业与其他产业的融合发展，实现旅游业的转型升级和提质增效。2023年，接待游客、旅游收入分别增长199%和311%，带动全市社会消费品零售总额增长9.1%、达到11年来最高，在第十届文化和旅游融合与创新论坛上获评“2023全国文化和旅游高质量发展优秀城市”。

今年全市两会提出，要深化国家文化和旅游消费示范城市建设，推动旅游景区提级提质，加强文旅跨区域联动发展，强化城市形象、文旅品牌、文创产品的系统谋划、营销宣介，促进文旅、城旅、产旅融合，提升知名度和吸引力。

在“三八”国际妇女节来临之前，为了让游客畅玩暖城，鄂尔多斯抢抓机遇，提前策划，精心准备了独具特色的文旅活动，千方百计“引流”，通过丰富多彩的文旅活动，让南来北往的游客发现了一个闻名不如见面的更美暖城，充分感受到了鄂尔多斯的独特魅力。

（三）

客人来了，如何服务好？

从贴心的导游服务到安全的旅游保障；从完善的配套设施到周到的旅游咨询服务，都展现出了鄂尔多斯旅游行业的专业素养和服务质量。

这使得游客在鄂尔多斯的旅行中，既能享受到美好的自然风光也能感受到热情的人文关怀。面对火爆的旅游市场，鄂尔多斯各级文旅部门积极采取措施，以满足日益增长的游客需求。

鄂尔多斯全力做好配套服务，加大对各大景区的监管力度；开通临时公交专线，为游客观光提供便捷的交通服务；景区派出免费爱心摆渡车，开放附近的停车场；公安、交警、环卫等部门工作人员昼夜值守在一线岗位……

面对纷至沓来的游客，保障好服务并非易事。难能可贵的是，鄂尔多斯野生动物园在今年“三八”国际妇女节接待了创新高的游客量（历史同期），更经受住了游客的检验。

在一场双向奔赴的旅程中，不仅是游客与景点的美丽之约，更是服务与体验的双向互动。游客纷纷表示，这是一次优质的出行体验、快乐的旅程。

“好评”的背后，是鄂尔多斯倾其一城喜迎八方客的有力“回响”，是每一位善良的鄂尔多斯人共同努力的成果。

（四）

在周边城市主打特色、开门迎客、吸引客流的激烈竞争下，鄂尔多斯依靠其独特的城市魅力、好客之情、细致服务“圈粉”了广大游客。

总结经验再出发。初春文旅“热辣滚烫”，“三八”国际妇女节鄂尔多斯野生动物园“爆火”是鄂尔多斯旅游市场“全速奔跑”的生动写照，也是鄂尔多斯经济强大韧劲和潜力的彰显，不仅吸引了流量，更为城市积累了口碑。因此我们更要扎扎实实练好内功，逐步提高城市的旅游承载能力、接待能力、服务水平。

相信未来，未来会有越来越多的“头回客”变成“回头客”，为鄂尔多斯“长红”城市的打造带来源源不断的新动能。（孙永芳）