近日,鄂托克旗棋盘井镇居民杨欣悦女士在棋蒙政务·企业服务中心窗口办理营业执照地址变更时,一并办理了社保开户、医保开户,仅一小时左右便办结了所有业务,这种“全科受理大综窗”的服务模式效率让她十分惊喜。
“原来是多个窗口叫号办理,等待的时间也比较长,现在是叫一个号,一个窗口就可以办理,对我们办事的人来说越来越方便了。”杨欣悦说道。
鄂托克旗棋蒙政务·企业服务中心在全市率先实现园区政务服务“一窗通办”,以优质、高效、便捷的政务服务让群众少跑路,让办事更高效。
过去,企业和群众到服务中心大厅办事,要区分类别取号,有时因搞不清要办的事项属于哪一类出现取错号、跑错窗的情况,如果要办两件事,还要取两次号、排两次队,很不方便。
改革后,1193项政务事项实现了“无差别”一窗通办。今年3月,棋蒙政务·企业服务中心在无差别受理的基础上再次探索创新,优化施行“一网通办”,将政务网与社保、医保、不动产等各类专线网络进行融合,创新实现“一网通办”。目前,中心17个窗口真正实现“叫一个号,办多件事”。
鄂托克旗棋蒙政务·企业服务中心大厅负责人韩鹏表示:“下一步我们计划将税务、公积金、车管这些也分批次纳入到我们的‘全科受理大综窗’,真正让群众感觉到叫了一个号,就可以办理所有部门的业务,给群众带来更大的方便。”
据介绍,棋蒙政务·企业服务中心自2021年2月底作为自治区第一家在园区内设立的政务服务中心,承接了棋蒙两地1520项政务服务事项,截至目前,已经办结125万余件。