自“百日”行动开展以来,市交通运输服务中心准格尔旗分中心每位职工分别牵手6台出租车,并进行安全教育培训、签订承诺书、日常服务指导、不定时提醒驾驶员遵章守法、文明服务、诚信经营。组织了巡游出租车不规范经营行为约谈会议,以规范驾驶员的经营行为。强调了在面对冬季恶劣天气时,驾驶员不仅要注意行车安全,更要树立起良好的服务态度。数据显示,“百日”行动期间,接到乘客投诉2起,同比去年下降82%,成效显著。

“百日”行动的开展,使出租车驾驶员的文明服务水平得到了显著提升,乘客的满意度也得到了较大提高。下一步,市交通运输服务中心准格尔旗分中心将继续加强多部门联动,强化日常监管及服务指导,压实出租车企业自我监管的主体责任,督促企业做好对驾驶员的安全教育培训,进一步提高出租车行业的整体服务水平,为乘客提供更加优质的出行体验,使广大驾驶员成为文明礼仪的先行者、遵章守纪的示范者、诚实守信的引领者和暖城形象的传播者。

(李知敏)