为进一步提升经营主体办事满意度,有效解决在“换发证件”环节遇到的时间点遗忘、换证材料不清等情况,避免经营主体因证件过期出现的“无证经营”而引发的行政处罚、重新办证等诸多问题,准格尔旗政数局依托“数字政务门牌”创新推出“无感续证”服务,实现续证“零跑腿”,降低办事成本,提升续证效率。

“无感续证”是指通过数据共享和智能化管理,审批部门主动为经营者提供证照到期提醒及续证帮办服务,实现经营者在“无感”中完成许可证延续的一种服务模式。

通过“线上数据集成梳理和帮办精准服务”,智能筛选即将到期证照数据5892条。以经营主体法定有效期满30日前,用“温馨短信”的方式实现数据定向发送、到期精准提醒,每日登记、限时办结、跟踪审批结果、引导企业群众评价反馈,实现业务办前知晓、办时顺利、办后反馈的全流程全链条政务服务。结合“一次性告知”“容缺受理”“政务免费寄递”“线上帮办”等服务,打通续证服务的“最后一公里”,进一步增强企业群众获得感。截至目前,第一批次已发送213条续证提醒短信。

如果在续证申请过程中遇到问题,可在工作时间通过“准旗数字政务门牌”—“无感续证”的“在线帮办”模块获取在线帮办人员的答疑、材料预审等实时服务。

记者:苏靖 通讯员:黄丽 郁慧