宣传中,通过张贴线上缴费宣传资料、发放小程序操作指引卡片等方式,全方位、多角度、全覆盖地开展宣传,结合现场讲解和对群众关心的各类问题的解答,让广大群众安心通过微信小程序、支付宝市民中心、蒙速办、税务手机APP等实现线上缴费。同时,为方便信息沟通,解决缴费人对新缴费方式存在的疑虑和缴费困难,切实做好缴费服务,准格尔旗税务局开通“城乡两险”缴费服务微信群,邀请各乡镇、街道征收人员和各村委会、社区代征人员入群,搭建了一个税务干部、乡镇干部、村社干部为一体的缴费服务平台。能够及时开展宣传动员和辅导、上传下达缴费信息、解决缴费过程中存在的问题,打造全方位缴费服务的新格局。同时,配合旗民政局、旗残疾人联合会等部门,对特困人员、孤儿、一级和二级残疾人、城乡低保对象以及纳入乡村振兴部门认定的监测对象、脱贫享受政策人员、返贫致贫人口等特殊人群的人员信息身份进行筛选,以确保参保人员及时享受医疗保险相关待遇。

准格尔旗税务局社会保险费和非税收入股工作人员杨志波介绍:“这种互动服务直通社区、村社,可以第一时间倾听缴费人的声音,为他们答疑解惑,避免了问题堆积拖延和征纳矛盾激化,有助于提升我们的缴费服务水平。”

(冯则宇)