随着数字经济和新业态的蓬勃发展，户外劳动者群体日益庞大，新就业形态劳动者不断涌现，快递小哥、网约车司机等群体在城市乡村奔忙穿梭……

暖心服务添温度，细微之处见真情。近年来，伊金霍洛旗全面推进工会驿站建设，探索创新运营模式，深入实施“工会驿站+”，切实解决户外劳动者歇脚难、喝水难、吃饭难等问题，真正把驿站打造成服务群众的“暖心站”。

在伊金霍洛旗，56个“工会驿站”是一道亮丽的城市风景线。这里，是伊金霍洛旗2万多名户外劳动者避风遮雨的去处，也是他们劳动之余休憩的港湾。

走进伊金霍洛旗太阳城商场旁的工会驿站，手机充电器、急救药品、针线包、打气筒等实用物件一应俱全。“‘工会驿站’24小时‘不打烊’，创新推行‘智能化+自助式’模式，系统后台实时统计劳动者对各类物品的使用率，做到按需提供服务。”伊金霍洛旗总工会工作人员王冬梅说。

记者走进伊金霍洛旗“农牧民工之家”看到，宽敞的大院整洁有序，院内宿舍、厨房、活动室等依次排列。“农牧民工之家”设置求职登记室、技能培训室、图书阅览室、餐饮住宿区、休闲娱乐区等，向农牧民工提供“一站式”服务，为他们节省了不少开支。

从甘肃省来到伊金霍洛旗打工的范蛇才是“农牧民工之家”的常客。“这里每晚住宿只需5元，还有免费的厨房和热水，工作人员热情服务，我们这些出门在外的打工者就需要这种实惠便捷的服务。”范蛇才告诉记者。

2021年8月，占地面积1.5万平方米的“农牧民工之家”建成。农牧民工告别了风餐露宿，搬进了“新家”，劳碌一天后可以洗个热水澡，读上一本书，免费使用无线网络……同时，农牧民工在这里可以享受3元早餐、8元午餐、6元晚餐的低价三餐，参加技能培训等活动，进一步提升职业技能水平。

“我们依托环卫中心、社区、商圈等单位场所，提升改造‘工会驿站’47个，其中24小时驿站15个，打造城区‘15分钟’服务圈，实现户外站点区域全覆盖。同时，我们全面开展服务站点信息采集和数据上图等工作，在‘职工之家’APP就能找到附近的工会驿站。”伊金霍洛旗总工会党组副书记曹俊伟说。

一个个小切口，汇聚成服务群众的“大能量”；一件件暖心事，织就了民生幸福的“保障网”。近年来，伊金霍洛旗扎实开展新就业形态劳动者会员入会工作，成立涵盖3419家企业、22个行业联合工会的小微企业工会联合会，吸纳新就业形态会员及小微企业会员6200人，夯实工会组织基层基础，带动基层工会真正“转起来、活起来”。

户外劳动者常年奔波在外，由于饮食没有规律，工作时间长、负荷大，身体健康令人担忧。

如何保障他们的身体健康？近年来，伊金霍洛旗全面推动“工会驿站”提档升级，创新打造“医+”驿站，深入开展户外劳动者健康检查，提供触手可及的健康服务。

服务一群人，温暖一座城。近年来，伊金霍洛旗积极探索创新“工会驿站”的服务形式与内容，加快推进工会阵地建设，全面推行“工会驿站+”模式，充分释放驿站效应，持续提升驿站服务精准化、普惠化、便捷化水平。

“下一步，我们将全面推进驿站扩面提质，向劳动者密集区延伸，打造智能驿站，推行‘15项+’服务，深化‘驿站+引领’‘驿站+维权’‘驿站+培训’等模式，多部门联动共建共享，筑起暖心服务的温馨港湾，真正把‘工会驿站’打造成‘工’字号新地标。”伊金霍洛旗总工会党组书记、常务副主席奇芳表示。