体验官推动多项民生服务落地,让“便民”不再等。针对“停车难”问题,体验官积极反馈,相关部门迅速行动,分两批次向社会开放45处机关企事业单位内部停车位,3779个车位免费错时共享,新增施划公共停车位。针对规范涉企执法的情况,在体验官的积极推动下,相关部门快速响应,探索推行“智能办案+柔性执法”模式,建立涉企行政执法“白名单”制度,“一企一警”定制服务覆盖470家企业,为企业发展筑牢法治屏障。针对道路施工警示缺失、绿化养护不足等情况,体验官深入一线开展调研,推动相关部门整改落实,有效激发城市治理内生动力。

同时,体验官沉浸式体验政务窗口服务,推动政务大厅10天内公开服务标准,提升政务服务质量,审批环节压减16%,材料提交减少17%,76个高频事项实现“好办快办”,456项“通办业务”实现异地办理。 (东轩)