今年我市政府工作报告指出,“推进‘高效办成一件事’改革扩容,推行‘承诺制+全代办’服务模式。”市行政审批政务服务与数据管理局以“数字引擎”驱动政务服务转型升级,全力打造一流政务环境,书写数字鄂尔多斯建设的精彩答卷。

近日,记者走进市政务服务大厅看到,办事指引清晰明了,办事群众通过“一站式”窗口可快速完成业务办理。在鄂尔多斯,企业信用能变成“快速通行证”,可以享受“边办边补材料”的容缺服务,还能通过“承诺即办”当场拿证。

新生儿出生要办多少手续?在鄂尔多斯,答案是一张身份证就能搞定。通过打通公安、医院、社保等部门的数据“围墙”,新生儿家庭只需在医院提交一次信息,出生证、医保卡等证件就能“一站式”办好;教育入学“数据跑路”等国务院部署的13个重点“高效办成一件事”领域,我市的相关经验做法入选国务院办公厅典型案例,为全国政务改革提供“鄂尔多斯样本”。

今年的政府工作报告中指出,“坚持优化发展环境,倾力建设一流政务环境。”如何建设一流?让群众和企业办事像买菜一样简单?鄂尔多斯将目光投向了数字化。

“2025年,市政数局坚持改革增效、数字赋能,建设一流政务环境,积极培育数字经济新产业新业态,加强12345热线与DeepSeek-R1智能助手的融合应用,迭代升级智能化平台,推进‘话务中心’向‘数据中心’转变。加速数字鄂尔多斯建设,推进数据共享应用,不断完善‘城市大脑’功能,提升城市治理的智能化、精细化水平。”市行政审批政务服务与数据管理局党组书记尹占义表示。

改革没有终点,服务永无止境。今年,我市将持续推动10项涉企“一件事”集成服务,借助数字赋能,使“高效办成一件事”办理环节材料时限压减70%以上,推出12个“高效办成一件事”,落地实施150项“全区通办”事项。从政务服务大厅到数字云端,从线下窗口到指尖应用,市行政审批政务服务与数据管理局正以持续深化的改革实践,让数据多跑路、群众少跑腿,用数字政务的智慧之光,照亮百姓幸福生活的每一步。□市融媒体中心记者 边舒帆 李笑 通讯员 麻志强