“叔叔，这是双拥的宣传资料”“阿姨，这是城乡居民医保缴费指南”……在辖区街道、楼院里，总能看到新北社区“９０后”网格员白利平穿着“红马甲”穿梭在人群中，全心全意地为辖区居民服务。

新北社区位于康巴什区哈巴格西街道，白利平是康苑小区的网格员。“康苑小区共有４３０户，１４２３人，几乎都是康巴什区转移农民安置户，这个小区里的老年人也比较多，因此也是最容易遇到问题的小区。”１９９２年出生的白利平，２０１３年大学一毕业便来到社区当起了网格员，已经工作了十年，对整个小区了如指掌，也早已成为这片群众的知心人。

居民们常说“有事儿找小白”。

“邻里纠纷多是‘鸡毛蒜皮’的小事，却是老百姓最在意的事，尽最大努力帮助群众解决‘急、难、愁、盼’的日常问题，这是我作为网格员的分内工作。”白利平说。

在日常工作中，白利平是流动的“小喇叭”、行走的“政策库”，日复一日在辖区内搭建沟通的桥梁，用通俗易懂的语言宣讲党的政策，切实将他所在的小网格变成打通政策落地“最后一公里”。

作为土生土长的康巴什人，白利平有着丰富的“人脉”资源。利用“人脉”资源白利平扮演着这个片区的“中间人”“和事佬”角色，解决百姓点滴难事小事，实现了“小事不出格，矛盾不上交”。

２０２３年１１月份，康苑小区和康丽小区有两栋电梯楼因楼层高总是不间断地停水，给居民带来很大困扰和纠纷，住户将此事反映给了白利平。

“接到群众反映我就立刻到居民家中走访查看，同时联系物业公司，对入户楼栋阀门逐一检查，经过检查都正常，又联系水务公司的人员过来检查，水务公司人员告知因为小区居住人口增加，用水量大，导致水压不够，只能二次加压，我又将此事反映给了社区书记，通过街道将此事上报区住建局、区政府，得到领导及住建部门帮助最终给予解决。”白利平说。

“多亏小白帮我们解决了供水的问题。”居民们纷纷表示感谢。

“我很喜欢网格员这份工作，每次听到群众发自肺腑的感谢，就觉得一切都值得。”白利平骄傲地说。

白利平只是一位平凡的网格员，没有惊天动地的壮举，只有在困难面前，在群众需要的时候，挺身而出，用朴实细小的行动，诠释对这份工作的忠诚和热爱。（市融媒体中心记者孙永芳）