近年来,我市围绕“暖城共助—一人一条救助链”服务目标,以“线上线下”双轨并行模式,扎实开展政策培训与宣传工作,切实提高社会救助政策知晓率与落实效能,让惠民政策真正落地生根、惠及民生。

线上精准共享,政策清单“一网通”。市民政局牵头梳理医保、教育、人社等15个部门的社会救助政策,编制发布《2025年鄂尔多斯市“暖城共助”社会救助政策清单》,将分散政策整合为一本“明白册”,依托微信公众号等平台解读社会救助各项政策,让群众足不出户即可清晰了解救助范围、申请流程,实现政策查询“零距离”。

线下深入宣讲,政策服务“面对面”。举办社会救助业务工作培训班,聚焦分层分类救助体系、低收入人口救助帮扶政策等重点内容开展系统解读,针对性解答信息平台操作、经办服务中的常见问题,以专业培训夯实基层救助工作基础;组建“暖心民政”政策宣讲队,通过下乡进村宣讲等形式,深入困难群众中答疑解惑,让群众清楚“能享受什么政策、如何享受政策”,切实提升群众满意度与政策认同感。

(民政轩)