１２月１０日２１时４０分许，鄂尔多斯市交管支队康巴什大队路勤一中队民警邱清华和刘伟在东康快速路巡逻时，发现一辆越野车开着双闪停靠在路边无法前行，两位民警立即上前询问得知：车辆驾驶人带着妻子和７岁的孩子，因车辆故障，被困途中。

了解情况后，两位民警立即帮车辆驾驶人联系清障车拖车。因当晚降雪，天气寒冷，为避免孩子受冻，两位民警帮助驾驶人维护好路面现场后便驾驶警车将其妻子和孩子先行送往居住地，随后返回现场，于当晚约１１时帮助驾驶人将车拖走后才放心离开继续巡逻。

随后，鄂尔多斯市交管支队收到来自群众的感谢信息。简短的话语，道出了群众真挚的感谢之情。