快递工作人员把需要派送的快递搬放到无人车里。

人民网鄂尔多斯５月２０日电（记者张雪冬、孟佳澍）５月２０日，内蒙古顺丰速运首批５辆无人配送车在鄂尔多斯市东胜区集体发车。一身经典黑白熊猫配色的无人车行驶在鄂尔多斯市东胜区的路上，开始它们一天的快递配送工作。

无人车驶出快递网点。

据了解，这款无人车满载质量可达５００ＫＧ，最大续航为１００ｋｍ，在机动车道最高时速达５０ｋｍ／ｈ。在无人车的顶部和四周，密布着雷达和１２个摄像头，可清晰识别红绿灯、车道线、障碍物等。

“这五辆无人车投入使用，是在内蒙古首次落地无人快递配送车，它有助于提升快递工作人员单日效率，既帮助快递工作人员减少往返距离，也使提升了收派件的时间。很大程度上缓解了网点的用人压力，在接下来我们会根据实际情况加大无人车投入的力度。”内蒙古顺丰速运鄂尔多斯分公司经理李飞介绍说。

装满快递的无人车在路上行驶。

在顺丰速运网点，工作人员向记者展示了无人车智能调度系统，在系统上，可以看到每台无人车的工作动态、任务次数、电量预警、障碍预警等信息，方便人工及时介入解决相关问题。“真的遇到特殊情况，无人驾驶快递车的系统后台工作人员，会接管操作，避免道路拥堵。”后台工作人员介绍说。

无人车抵达目的地，快递工作人员将所需派送的快递取出。

据悉，利用“无人车”对网点至区域间进行接驳，用以减少快递小哥区域往返频次及收派距离，提升客户满意度，同时提升区域内收件能力，降低用工难度。使用无人车和快递员的人机接驳模式后，快递员单日效率预计提高２０％，并且通过区域设定，无人配送车可实现两点之间的自动驾驶配送服务，有效降低快递末端配送风险，提高配送效率。

“无人车的上路，极大的缩短了我们收配件的距离，同时，也能降低我们快递工作人员的劳动强度，还能提升客户的满意度。”内蒙古顺丰鄂尔多斯市第五营业部李向春介绍，“如果说原来每天约有１５０单快递，在网点和驿站之间来回奔波４趟。现在有了无人车，可以帮助我们节省一个小时的时间，提升了我们的派送效率。”

快递工作人员把无人车里的快递送到客户手里。

正在取快递的王女士见到无人车时说：“第一次在我的家乡鄂尔多斯看到这种无人配送车，现在科技真的是越来越发达了，快递送得也越来越快了，真的是非常高兴。”

鄂尔多斯市邮政管理局党组书记、局长屈涛接受采访。

“无人配送车的投入使用，标志着快递行业进入了智能化和绿色化的时代，这不仅仅是我们技术的进步，也是对美好生活的一个探索。下一步，我们邮政管理局，将进一步推动无人车在快递业的使用和发展。”鄂尔多斯市邮政管理局党组书记、局长屈涛说。