6月13号上午，东胜区和顺苑小区物业经理王双平带着一面锦旗来到东胜供电公司铜川供电所办公室，代表整个小区居民和物业对铜川供电所的优质服务表示感谢。“电力服务传真情，精心保障为人民”锦旗上短短的几个字，表明了供电服务企业对待用户的服务素养和服务态度，切实将人民电业为人民落到了实处。

夏日的艳阳如火如荼，高温难耐的天气，更容易让人心烦气躁。正逢高考时间段前后，小区内的用电情况更加紧张。位于民族东街南侧的和顺苑小区因为线路老化，电力配套设施老旧等，用电情况一直不太稳定，尤其三号楼、五号楼夜间用电容易跳闸，供电所内应急抢修值班人员频繁到现场协助小区物业为居民恢复用电。多次的故障抢修，引起了值班人员的注意。“这个问题一定要彻底解决。”急修人员联合网格经理苗对霞现场逐户走访用电情况，力求精确定位故障地点，直达要害。敲开户门，打开计量柜，核接线、查缺陷、找隐患。通过一上午的努力终于将故障位置锁定到了小区内的地下电缆；报计划、搞施工、开挖电缆、重整线路终于将这一隐患彻底解决，畅通用电通道，让小区用户用上安心电。

保障电力供应，既是民生问题，也是供电企业应承担的社会责任。下一步，东胜供电公司将继续挖掘用户需求，第一时间解决用电问题，保障供电质量，提升用电体验，优化营商环境，为电力事业的前进和发展贡献力量。