3月30日，内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜供电公司城北营业站接到了来自东胜区碾房渠后社村民闫先生的电话，感谢城北营业站客户经理武燕琴在紧急情况下挺身而出英勇救火。

原来就在3月30日下午，正在东胜区碾房渠后社入户走访的公司客户经理武燕琴从用户家出来后，看到不远处一户人家的屋后冒出一股接一股的白烟，火烧稻草的味道随风而来。武燕琴立即跑上前去查看，发现是老住户闫三东家后墙外的荒草地着起火来，火苗随风而长，越扩越大。而闫三东家的后窗户为了保暖用海绵和废纸片做了围挡，眼看火势直逼后窗。

随行的工作人员刘杰拿起一旁的废铁锹开始灭火，客户经理武燕琴在拨打119火警电话后也抄起路边的木棍加入灭火的队伍。满地的枯草、助燃的大风、简陋的灭火工具，火势远超两个人的能力范围。就在闫三东家的后窗户开始冒烟的时候，消防员及时赶到现场，在有序的现场指挥与专业高压水枪的配合下，火势被成功控制，避免了一场可能更大的灾难。

一直在家中看电视的闫三东八十多岁的老父亲对自家屋后发生的火灾浑然不知。反而是听到消防车的警笛声后出来看看村里发生了什么事情。晚上回家后的闫三东在向父亲了解完事情经过后拨通了客户经理武燕琴的电话号码，向武燕琴表示感谢。

东胜供电公司客户经理们深入田间地头了解用户需求、走进高楼大厦宣传电价法规，在自己的岗位上坚守初心、履行责任全力以赴守护着人民群众生命安全，让暖城更加温暖。