人民政协作为专门协商机构,根基在人民、血脉在人民、力量在人民。鄂托克旗政协深入贯彻落实习近平总书记关于“政协委员要更好联系和服务所在界别的群众”的重要指示精神,紧扣“人民政协的基础、特色、活力在界别”这一关键,以完善组织架构、搭建平台载体、强化制度保障为着力点,始终把加强思想政治引领、广泛凝聚共识作为履职中心环节,创新运用“1458”工作法,构建起常态化、组织化、精准化的联系服务体系,协同发力推动委员联系服务界别群众有方向、有平台、有成效,让政协工作深深扎根于界别群众,为鄂托克旗高质量发展凝聚起同心同向的强大合力。

锚定“一项制度”强根基,夯实规范运行“压舱石”

制度是管根本、管长远的关键,唯有健全机制、规范流程,才能让委员联系服务界别群众工作行稳致远。鄂托克旗政协坚持把制度建设摆在首位,以《委员联系界别群众工作制度》为核心,联动《委员履职考核评价办法》《委员履职考核评价细则》,构建起“正向引导+反向约束”的考核体系,将联系服务界别群众情况纳入委员履职评价核心指标,明确履职标准、细化任务清单,倒逼委员扛起责任、主动作为。以制度创新为纲,鄂托克旗政协按照“易于操作、易于组织、易于破题”的工作思路,构建以“旗政协办公室、专委会、中心+界别活动组”为基本框架,以“政协—界别—委员—群众”为联系服务链条的多层次联系服务制度体系,立足界别特点与履职需求,将13个界别153名旗政协委员和17名住旗自治区、市政协委员按照“地域划编、相近合并”的原则进行优化,整合为6个界别活动组,每组配备2名召集人统筹协调,由1办4委1中心定点联系赋能,形成“分组管理、专人负责、全程保障”的工作格局,为界别开展调研视察、协商议政、为民服务等活动提供坚实支撑。同时,建立委员常态化联系群众机制,要求每名委员结合界别实际,选取1—5名代表性群众建立“一对一”联络台账,通过每季度至少1次电话随访、每半年至少1次上门走访,精准掌握群众思想动态、诉求愿望。2025年以来,全旗政协委员累计联系界别群众1100余人次,收集各类问题建议330余条,通过社情民意信息等渠道推动解决110余条,切实将政协制度优势转化为服务实效。

坚守“四项原则”明方向,把准履职为民“指南针”

方向明则思路清,思路清则行动笃。正确的方向是做好一切工作的前提,鄂托克旗政协始终以四项原则为引领,确保委员联系服务界别群众工作不偏航、不走样。坚持党的领导,将党的领导贯穿工作全过程、各方面,把思想政治引领融入联系服务各环节,引导各界群众深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,不断夯实团结奋斗的共同思想政治基础。坚持团结民主,以铸牢中华民族共同体意识为主线,秉持“有事好商量、众人的事情由众人商量”的理念,让群众在平等协商中表达诉求、凝聚共识,充分彰显全过程人民民主的活力与温度。坚持人民至上,始终把群众满意作为出发点和落脚点,做到思想上融入群众、行动上深入群众、语言上贴近群众、履职上造福群众,用脚步丈量民情,用实干回应期盼。坚持常态长效,摒弃“一阵风”式服务,推动联系服务工作制度化、规范化、常态化,让委员与群众的联系更紧密、服务更持久。通过坚守四项原则,委员们把“委员作业”写在群众心坎上,把履职成效体现在群众认可中,不断凝聚起同心筑梦的强大力量。

激活“五种方式”促联动,搭建精准服务“连心桥”

方式创新是提升服务效能的关键,鄂托克旗政协积极探索多元化联系服务模式,让委员与界别群众的联系“无死角”、服务“不断线”。以经常性联系服务为基础,通过走访接待、见面座谈等方式,与群众面对面交流、心贴心沟通,精准捕捉群众“急难愁盼”。以界别活动为载体,开展民主协商、委员讲堂、读书会等特色活动,结合界别优势破解行业性、领域性问题,让界别成为联系群众的“主阵地”。以网络新媒体为延伸,依托线上平台搭建“云端联络站”,实现政策宣传、民意收集、问题反馈“全天候”,让群众足不出户就能联系委员、反映诉求。以联谊活动为纽带,开展形式多样的互动交流活动,拉近委员与群众的距离,增进情感认同与思想共识。以平台阵地为支撑,深化委员之家、委员工作室、“鄂托克有事好商量”协商议事室等阵地建设,推动阵地资源与履职活动深度融合,让群众感受到“政协离自己很近,委员就在身边”。五种方式协同发力,真正让委员主体“动”起来、履职作用“实”起来、服务群众“亲”起来,实现“零距离”联系服务界别群众常态化、长效化。

紧盯“八个节点”抓落实,争当为民履职“先锋队”

把握关键节点才能精准发力,鄂托克旗政协聚焦八个重要时间节点,推动委员联系服务界别群众工作从“被动响应”向“主动作为”转变,从“常态开展”向“精准高效”升级。在习近平总书记发表重要讲话、作出重要指示批示后,第一时间深入群众开展宣讲解读,推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。在各级党代会、两会闭幕后,及时传达会议精神,解读政策部署,引导群众认清发展大势、凝聚发展共识。在旗政协全会召开前,广泛征求群众意见建议,让会议议题更贴合民意、更符合实际。在重大政策出台后,细致解读政策背景、核心内容,帮助群众理解政策意图,推动政策落地生根。在民生热点事件发生时、基层群众提出诉求建议时,主动靠前倾听呼声,积极协调相关部门推动问题解决。在基层协商活动开展时,组织群众有序参与,让协商成果更具民意。在重大事件发生时,第一时间参与应急处置、矛盾调解,协助党和政府做好群众安抚与政策解释工作。通过紧盯关键节点,委员们精准对接群众需求,及时回应社会关切,在服务大局中彰显担当,在为民解忧中践行初心,让政协的桥梁纽带作用更加凸显。

下一步,鄂托克旗政协将持续深化“1458”工作法,不断优化联系服务机制、创新服务载体、提升服务效能,引导广大委员以更饱满的热情、更务实的作风,扎根界别、深入群众,把联系服务工作做细做实做深,切实把界别群众紧密团结在党的旗帜下,为谱写鄂托克旗高质量发展新篇章贡献政协智慧和力量。