如今在鄂尔多斯，424家统一标识的“暖城e站”遍布城乡。这，是市委、市政府坚持“以人民为中心”发展思想的生动实践，更是全市工会系统深耕职工服务的坚实答卷。

全域协同创建中，市总工会坚持规划先行，将驿站建设纳入全市公共服务体系规划，推动驿站从主城区向乡镇、园区、交通沿线延伸。目前，全市424家“暖城e站”统一名称、标识、标准，工会自建82家，实现七旗两区全覆盖，重点区域“步行15分钟服务圈”成型。“以前扫街只能蹲在路边休息，现在去驿站能喝水乘凉，像家一样温暖。”在东胜区天骄街道社区驿站休息的环卫工人刘师傅笑着说。

市总工会联合社区、交通、金融等10余个部门，整合公共服务资源，共建驿站342家，占比达80.7%。康巴什区将驿站嵌入环卫岗亭、公园管理房，伊金霍洛旗在交通枢纽布局站点，东胜区、准格尔旗驿站深入社区商圈，跨部门合作实现“花小钱办大事、聚合力办好事”。

“暖城e站”以需求为导向，构建普惠服务体系，涵盖环卫工人、建筑工人等传统劳动者，外卖骑手、快递员、货车司机等新就业形态劳动者，以及游客、市民，成为彰显人文关怀的综合开放空间。

全市45家驿站完成数字化升级，加装智能门锁、人脸识别等设备，实现“刷脸即入”。“半夜跑单，这里就是补给站，充电取水方便省心。”刚送完外卖的一位骑手说。后台管理系统实时掌握驿站使用频率、物资消耗，管理模式从“人防人守”转向“智能感知、精准补给”，户外劳动者通过小程序、地图即可查找就近驿站。

市总工会将就业招聘、法律援助、健康体检、政策宣传等纳入驿站功能。驿站通过电子屏、宣传栏常态化解读党的创新理论、法律法规等。截至目前，累计开展政策宣传1200余场，提供法律咨询800余人次，协助达成就业意向300余人，实现“一站多能、一岗多责”。

建立“上级奖补、财政专项、工会投入、社会支持”的多元资金机制，累计投入超1200万元，其中市财政补助300万元、工会自筹500万元、社会投入400余万元，为驿站规范运维提供支撑。

投入345万元配备的10台“太空舱”，投放于各旗区人流密集区域，集成空调、智能门禁等功能。“跑长途能在这里歇脚补水检查车辆，真是帮了我们大忙了。”来自陕西省的货车司机李师傅说。目前，相关经验已在全区推广。

机场、火车站等核心区域的驿站，以“高标准设施、高品质服务”打造城市“第一窗口”，增设旅游咨询、交通指引、双语服务。“刚下飞机就感受到温暖，工作人员帮我们制定旅游攻略，很贴心。”来自上海市的一位游客连连点赞。

下一步，市总工会将巩固成效、拓展网络，计划年内新建50家驿站，推动智能化改造全覆盖，让驿站成为凝聚人心、传递关怀的一线平台，引领职工为全市高质量发展贡献力量。