11月19日,内蒙古自治区志愿服务 “四个一批” 先 进 典 型 嘉 许 礼 暨 首 届 最 美 社 会 工作 者发布活动在内蒙古乌兰恰特举行,鄂尔多斯供电公司电靓暖城 • 同心青年志愿服务队荣获自治区志愿服务“四个一批”先进典型—最佳志愿服务组织。这支由64名志愿者组成的队伍(青年占比60%、党员占比47%),用9240小时的服务时长、人均145小时的坚守,在鄂尔多斯大地上书写了新时代志愿服务的温暖答卷,让“暖城”之名更加闪耀。

暖心驿站:零距离传递暖城温度

在康巴什的文化东路的核心位置,“暖心驿站”的红色标识已成为户外劳动者以及大型烟花活动时广大市民和游客的温情地标。这里不仅配有舒适的休息区、应急药品、便民工具、充电设备、雨伞、热水等“标准六件套”,更藏着无数温情故事——在周边工作的环卫工大爷在这里喝到了冬天里的第一杯热奶茶,外地游客们在接过一杯杯热姜汤后、在深夜仍然向观看烟花的游客市民开放的营业厅里感慨的说:“这里真的暖到了我”。2024年,该项目入选“鄂尔多斯市志愿服务优秀项目库二类项目”,成为康巴什“15分钟服务圈”的生动注脚。在康巴什特有的大型烟花表演的日子里,作为距离表演地点最近的公共服务单位,除了将服务大厅延时开放至午夜,服务队还在门前的景观大道旁设立流动服务站,年均提供便民服务近万人次,让“暖城”温度触手可及。

电力科普:沉浸式播撒科学火种

“原来一度电要经历这么奇妙的旅程才能到我家!”在服务大厅内的电力与生活体验厅里,孩子们发出惊叹,大人们也恍然大悟。服务队创新打造的“电力科普+石榴籽课堂”,将复杂的电力知识转化为沙盘演示、互动游戏,还加入了传播民族团结故事的石榴籽小课堂。八年来,他们坚持提供免费讲解服务,200余个社会团体、7000余人次在这里揭开“电的神秘面纱”,幼儿园的小朋友们在这里认识了五十六个民族多彩的服饰,也了解了草原小姐妹等经典故事。2018年,该基地获评“全国电力科普教育基地”,成为鄂尔多斯电力科普、安全教育及铸牢教育的“第二课堂”。

上门服务:手拉手织就光明网络

服务队以“智电”行动拓展服务边界。在线上缴费还未普及时,服务队主张改装蒙西地区第一台流动服务车,穿梭在社区街巷,将政策解读、收费等服务送上门。而今,他们将服务台前移至各大经济园区,设立7个园区电力服务站暨共产党员服务站,服务触角直接延伸至园区近1000家企业身边,创新推出“5+5”服务模式,2024年提供用能诊断、故障抢修等延伸服务110次,缩短接电周期30%,节省企业成本2.8亿元,真正实现“电等发展”。

籽籽同心:心连心浇灌团结之花

当杭锦旗格更召嘎查四个孤困儿童急需资助的诉求传来,服务队队员们纷纷慷慨解囊,一天内就捐够了四个孩子一年的学习生活费用,并立誓长期资助他们直至大学毕业,一位老师傅更是一次性捐出1万元,他在很多次给灾区、困难群众的捐款中也是这样毫不犹豫的捐出1万元,确从不让大家记录他的名字,他说:“我什么都不图,就是尽自己一份力”。作为公司首批“铸牢中华民族共同体意识教育实践所”,服务队更是将民族团结融入日常,设立石榴籽双语服务台,开展“电力服务+”、“电力科普+”等系列铸牢中华民族共同体意识综合实践活动176次,百余面锦旗背后,是电力人的初心使命与担当奉献,更是“中华民族一家亲”的生动写照。

从“全国青年文明号”到“全国三八红旗集体”、“全国巾帼文明岗”,从“自治区学雷锋示范点”到“自治区先进基层党组织”、“自治区坚强堡垒模范支部”,这支队伍用八年光阴将荣誉墙装点得熠熠生辉。

如今,他们正以更昂扬的姿态投身“暖城”建设。他们誓言:要让每度电都承载为民初心,让每项服务都传递党的温暖,在助力新能源建设、推动地方高质量发展的道路上,继续书写新时代的青春华章!