“节前节后是猪肉采购高峰,冷库、切割机、绞肉机这些设备必须时刻‘在线’,感谢供电公司第一时间帮我们解决了用电问题,避免了经济损失,你们的优质服务真是不赖!”近日,内蒙古电力集团鄂尔多斯达拉特供电公司三垧梁供电所收到来自当地韩强肉食店送来的一面锦旗,包含着对供电公司高质、高效解决用电难题的真切谢意。

据了解,在韩强的肉食店里,速冻柜、冷藏柜都是保证肉类品质新鲜必不可少的设备,使用冷库温差小,存储猪肉更新鲜,猪肉才能卖个好价钱。而且在销售过程中需要频繁使用切割机、绞肉机等设备,因此肉店在日常经营中高度依靠稳定的电力供应。

此前,在达拉特供电公司三垧梁供电所定期对辖区商户走访宣传普及用电安全知识过程中,韩强提出肉食店近期存在频繁跳闸的问题。三垧梁供电所工作人员立即进行了排查,发现原有变压器容量无法接带现有用电设备,导致用户专用线路过负荷跳闸。

解决跳闸问题需增加变压器容量,三垧梁供电所通过三零服务免费为其安装了100千伏安变压器,同时义务协助肉店老板更换了老化线路,避免出现用电安全问题。由于变压器所在线路接带户数众多,贸然停电对其影响非常大。因此,供电所协调带电作业班在零下20多度的天气里,经过8个小时的带电作业,成功完成了变压器更换。韩强肉食店后续在日常运营中再没有发生跳闸的情况,极大地减少了因电力问题给韩强肉食铺带来的经济损失。

不仅如此,三垧梁供电所工作人员还为当地的商铺提供了许多贴心的服务,如对配网线路、变压器及室内开关等设备进行检查,对电源电压的稳定性进行测量,及时消除设备缺陷,确保电力供应“零差错”。组织电靓暖城共产党员服务队开展定期巡检、安全用电检查,定期开展上门服务走访,确保商户用电安全。(冯晨雨 李百顺)