“太感谢你们了!要是再停半天电,我这一百头奶牛可就渴坏了!”10月9日傍晚,内蒙古乌审旗图克镇牧民阿拉腾苏都紧紧握住内蒙古电力集团鄂尔多斯乌审供电公司图克供电所抢修人员刘云云的手,看着牛舍里重新运转的自动饮水设备,脸上的焦急终于转为安心的笑容。内蒙古电力集团鄂尔多斯乌审供电公司图克供电所以一场与时间赛跑的紧急抢修,用可靠电力守护牧民的“钱袋子”。

当天15时10分,图克供电所值班室的抢修电话突然响起,电话那头传来阿拉腾苏都急促的声音:“同志,我家养殖场突然没电了!自动饮水器、饲料搅拌机全停了,现在天热,奶牛喝不上水可不行啊,你们能不能快来看看?”

接诉即办,刻不容缓。值班人员刘云云立刻放下手中的工作,一边在电话里安抚阿拉腾苏都的情绪,一边迅速调配抢修人员和物资。“阿拉腾大哥,您别慌,我们马上带设备过去,您先看看附近有没有线路断落的情况,注意安全别靠近!”挂掉电话后,刘云云与抢修队员马治军拎起工具箱,装上万用表等设备,驾驶抢修车朝着20公里外的阿拉腾苏都养殖场疾驰而去。

15时40分,抢修车终于抵达养殖场。刚下车,阿拉腾苏都就迎了上来,指着牛舍方向眉头紧锁:“你们可来了!我家的奶牛有100多头,全靠自动饮水设备供水,现在正是泌乳期,缺水不仅影响产奶量,还会让牛群应激生病,你们快想想办法吧。”抢修人员一边安抚他,一边加快抢修速度,“配电箱里的空气开关跳闸了,线路绝缘层也有破损。”抢修人员马治军排查后向牧民阿拉腾苏都说明停电原因。找到原因后,抢修人员做好安全措施后立即开展抢修工作。16时40分,随着最后一道工序完成,刘云云确保安全后合上线路开关。“嗡——”伴随着设备启动的声音,养殖场的配电箱指示灯亮起,牛舍里的自动饮水器开始哗哗流水。阿拉腾苏都快步跑到牛舍旁,看着奶牛们争先恐后地凑到饮水器前喝水,高兴地对抢修队员说:“通了!真的通了!你们真是帮了我大忙了!”

恢复供电后,抢修队员并没有立刻离开,而是跟着阿拉腾苏都检查了养殖场的所有用电设备:饲料搅拌机运转正常、牛舍通风扇风力稳定、照明线路无异常。刘云云还特意叮嘱他:“最近天气变化大,用电负荷也会波动,要是遇到跳闸、线路异常的情况,随时给我们打电话,我们24小时在线。”同时,队员们还向阿拉腾苏都发放了安全用电手册,耐心讲解养殖场用电注意事项,手把手教他如何检查线路接头、判断简单故障。

夕阳西下,草原上的风渐渐变小,抢修队员们收拾好工具准备返程。阿拉腾苏都拉着刘云云的手,一直道谢。刘云云说道:“阿拉腾大哥,不用客气,服务牧民用电是我们的职责,您有问题再给我们打电话。”看着抢修车远去的背影,阿拉腾苏都站在原地频频挥手。

乌审供电公司始终把“为各族群众办实事、解难题”放在首位,针对牧区用电特点,组建了“蒙汉双语抢修队”,开通了24小时民族服务热线,累计为牧民解决用电难题30余件。电力是连接各族群众的‘暖心线’,乌审供电公司以每一次及时的抢修、每一次贴心的服务,让各族群众用上‘放心电、满意电’,用实际行动书写民族团结的生动故事。