内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司:“三网共建”服务模式落地见效 电靓万家暖民心

作者:杨帆 来源:鄂尔多斯供电公司 编辑:刘珂 发布时间:2025年11月07日 11:51:14
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2025年,内蒙古电力集团鄂尔多斯东胜铁西供电公司积极响应鄂尔多斯供电公司“三网共建”服务部署,以“党建+服务”为抓手,推动“园网、村网、社网”深度融合,持续优化供电服务质效,切实提升客户获得感、幸福感与满意度。

“园网”共建,为企业注入“电动力”

“以前办电流程复杂,现在供电公司主动上门,为我们量身定制用电方案,把政策都讲得明明白白!”鄂尔多斯市高新技术园区企业负责人高兴地说。为让企业享受到“一站式”服务,该公司领导班子带头走进园区,与高新园区管委会深度对接,了解企业用电痛点,推出“三步走”电网建设策略。党员技术骨干组成服务团队,开展“电力助企惠民”专项活动,为晶澳太阳能、云泰互联等重点企业提供“一企一策”精准服务,实现从报装到并网全流程护航。

“村网”共建,乡村振兴有了“电管家”

“村里有了电力服务点,再也不用跑远路办电了!”东胜区罕台镇灶火壕村村民王大爷笑着说。5月22日,鄂尔多斯供电公司首个“村网共建电力服务示范点”在灶火壕村正式启动。东胜铁西供电公司与村支委现场签订共建协议,拉开“电力服务进乡村”的序幕。截至目前,该公司开展驻点服务11次,处理用电故障90余起。以“村网”共建为契机,该公司还积极对接市、区两级政府部门,推动争取农村地区“禁止开发区”用电问题得到妥善解决,保障了农牧民生产生活用电需求。

“社网”共建,社区居民迎来“电保姆”

“现在充电车棚又安全又便宜,‘飞线充电’成为历史了!”东胜区罕台镇润泽小区居民李阿姨满意地表示。该公司联合街道、社区打造“一刻钟便民服务圈”,在社区设立供电服务网点,开展入户“义诊”、政策宣传等活动。为昆都仑社区推动夜市经济整合项目、兴盛街道“为老服务餐厅”提供可靠供电保障,切实解决居民实际困难。

目前,东胜铁西供电公司正加快推进供电服务指挥中心建设,整合多平台工单数据,实现“一屏统览、全程可视、精准调度”。该中心预计国庆后投入使用,将进一步赋能“三网共建”,推动供电服务向“全员服务、智慧服务”转型。