曾经物业撤离、业委会瘫痪的城乡接合部小区，如今居民主动众筹改造、物业费收缴率达90%；昔日充斥抱怨的“吐槽群”，现在变身为献策献力的“金点子库”。近年来，东胜区纺织街道以党建为引领，探索“集体经济领办物业服务”新模式，让老旧小区治理焕发新生。

党建引领破局“失管小区”

建成于2010年的馨雅如小区，曾因物业矛盾陷入3个月“真空期”，垃圾堆积、设施老化，居民投诉不断。2024年10月，纺织街道党工委启动“红色引擎”，依托东胜区“1+8+N”制度体系，成立社区居委会全额控股的物业公司，以“集体经济+智慧服务”破题。

“现在缴费透明，服务不好还能打分，谁不乐意？”一位居民展示的“智慧物业”小程序，正是改革关键一环。线上缴费、报修、公示一站式完成，收支明细实时可查；“边服务边收费”的灵活机制，配合“15分钟响应、48小时办结”承诺，推动物业费收缴率从60%跃升至90%，实现10个月“零投诉”。

三方共议激活“自治活力”

“过去推诿扯皮，现在党员带头协商，再难的事也能理顺。”便民社区党支部书记辛晓云口中的变化，源于“三级自治体系”，小区党支部统筹、网格党小组包片、82名联户长串门收集诉求，职业经理人负责专业运营，“红色议事厅”和“物业党建联席会”制度让社区、物业、居民代表每月面对面，实现“大事共议、实事共办、难事共解”。

小区暖气不暖、电动自行车充电费用高等43件“老大难”问题，通过“收集—协商—问效”闭环机制逐一破解，“矛盾窝”逐渐蜕变为“自治样板”。

民生资金反哺“善治循环”

小区自习室用公共收益改建，充电桩来自居民众筹——这种“花小钱办大事”的智慧，源于街道创新的“共有基金”模式。承诺90%物业净利润反哺民生，113处监控升级、1000平方米绿化扩充等改造均由此实现。

随着社区集体经济年营收逐年增加，“优质服务—居民认可—主动缴费—持续投入”的良性循环已然形成。居民微信群从抱怨平台变身“议事厅”，提出的“金点子”直接推动公厕改建、健身设施增设等民生项目落地。

目前，“馨雅如模式”已向三栋楼小区、好佳民苑等多个老旧小区延伸。每个新接管小区均需经过“民情画像”调研，量身定制方案，1991年建成的三栋楼小区优先改造老化管网，好佳民苑移民自管小区重点破解卫生顽疾。

“基层治理没有万能模板，必须精准施策。”纺织街道党工委书记袁博说，下一步将按照“成熟一个、复制一个”原则，推动集体经济物业服务覆盖更多无物业小区，让“小齿轮”释放“大动能”，绘就共建共治共享的新图景。