今年以来,准格尔旗紧盯城市治理难点堵点问题,从健全机制、搭建平台、强化监督反馈入手,以信息化手段用心用情用力解决群众急难愁盼问题,推动城市治理水平和治理能力持续提升,努力营造更宜居的生活环境,实现“文明进步提升城市治理,城市治理带动文明进步”的良性循环,切实提升群众幸福感。

建机制,焕发市容市貌新气象

为进一步破解违法建设、渣土车辆抛洒滴漏、噪音扰民等群众关心关注、影响市容市貌的难题,准格尔旗坚持市容环境网格化和智慧化并重的长效监管机制,结合街(路)巷负责人制和智能采集识别“慧眼”,通过“定点反馈、巡查发现、智能采集”三合一手段及时发现处置问题,采取“一劝导二限改三处罚”的三步走工作法,累计处理城市“六乱”违规问题6000余起,拆除存在安全隐患的户外广告牌93块。通过“云MAS”系统向违停车主发送短信提示9997条,处罚违停车辆8750起。查处乱倒建筑垃圾案件12起,对渣土车辆沿途“滴撒漏”行为处罚10起。

为解决商户门前环境脏乱问题,准格尔旗以数字化转型为突破口,实行“一码共治”机制,推动“门前五包”管理体制改革,实现商户数字化管理“全覆盖”,形成多元共治、良性互动的城市治理模式,不断提高城市管理效率和服务水平,使城市更整洁、更有序、更安全。

强平台,促推城市治理规范化

近年来,准格尔旗持续打造了“智慧城管”“智慧交通”“雪亮工程”等智慧管理平台,让城市治理的运作更加规范。

运用视频智能采集识别、大数据云计算、AI识别等现代化信息技术,搭建了“智慧城管”平台,可智能分析全旗视频点位中存在的道路破损、店外经营等11类城市管理问题,做到精确派遣、专人解决、反馈存档,实现全天候无死角监管解决车辆违停、违建等城市治理难题。截至目前,已完成薛家湾市政区27平方公里城管平台基础数据普查并入库集成。扎实开展违停治理,纠正违停车辆20540余辆次,处罚7110辆次。探索实施“共享电单车规范管理系统”,通过北斗双向+RFID精准停车技术,解决了共享单车乱停乱放难题。运用无人机智慧查违应用,共查处违建34处面积2108平方米,清理占用公共停车位和公用空间活动彩钢房20个。平台累计接到市民举报和视频智能分析派送来的案件11032件,结案率达99.15以上。

2023年建成智慧交通一体化平台,初步形成覆盖城区的交通运行监测与指挥体系、面向出行者的动态交通信息服务体系,汇集信号、视频、车流、违法等各类交通数据,在交通管理、交通监管、车路协同等方面发挥重要作用,让群众出行更安全更舒心。

依托智慧综治信息化平台,通过大数据技术,对人、地、事、物、组织等基础信息数据,进行多维度分析,网格员在巡查时,可将辖区存在的问题及不稳定因素通过事件端报送和追踪解决,统筹推进苏木乡镇、街道和城乡社区治理网格服务精细化,推动城市管理提质增效。截至目前,累计追踪解决群众问题987条。

重反馈,共筑城市治理监督网

为解决好与群众生活密切相关的城市治理难题,统筹运用“准事准办”“i暖城”等平台,持续提升群众参与监督城市治理的积极性,办好民生实事,打造幸福暖城。

准格尔旗于2023年5月开通“准事准办”文明创建网络建言平台,畅通市民建言、监督渠道。平台上线以来,征集、整理、解决群众提出关于市政基础设施、城市精细化管理等意见建议,反映车辆乱停乱放、私搭乱建等不文明行为,按照品德积分规则按月在“多多评”给予建言献策群众相应品德积分奖励,对全年积极参与反馈的群众,年终通过评选“优秀文明督导员”给予适当物质奖励。同时,依托“i暖城”平台小程序常态化开展实地常态督导,确保各项工作有人抓有人管。依托平台开设的建言征集功能,充分发挥基层群众主动发现问题、反映问题的积极性,畅通群众参与城市治理监督反馈渠道,不断凝聚全民共建美丽宜居城市环境、共同维护城市文明形象的强大力量,引领城市治理水平实现新飞跃。