当清晨的第一缕阳光洒在地面,康巴什区青春山街道神华康城这个“宝藏社区”开始运转——

小区离萌宝驿站仅有“一墙之隔”,宝爸宝妈们趿着拖鞋三分钟就能将孩子送到,主打一个“松弛送娃”;晨练后的大爷大妈从满世绿源惠邻超市“满载而归”,这里的蔬菜、肉蛋、水果吃着可口放心;买完菜,顺便在快递驿站取几个包裹。

中午,在社区上班的陈立荣和老伴儿在满世绿源惠邻餐厅吃完“打折饭”,溜达着回家午休;新能源车主将车停在专属车位“随手充”,不耽误下午使用。

傍晚时分,打完球大汗淋漓的孩子们、在老年大学上完课的大爷大妈、在24小时自习室备考的学子,老老小小披着晚霞而归,个个心满意足,走过氤氲着烧烤的油香、面包的奶香、咖啡的醇香的夜市,烟火气弥漫,幸福感油然而生。

养老、托育、就业创业、医疗保障、文体服务……神华康城社区致力于构建“1+N”空间模式,打造一站式综合服务中心。

“1+N”,承载更多“新可能”。“我们社区有个零工市场,想找工作只要去登记一下,一两天就能上岗,就在家门口工作,方便极了。”61岁的陈立荣是社区的球场管理员,自2022年7月社区开始运营,他就上岗了。作为“元老级”工作人员,陈立荣见证了社区的变化。“从一座空荡荡的大楼,到现在各种设施齐备,以前大家怕地方闲置,现在好多业主抢着进驻,不仅社区有集体经济收入,我们打零工也很方便。”陈立荣说的集体经济收入很可观,2023年收入30万元!

康城社区是如何做到既“鼓腰包”,又“富脑袋、强体魄、解民忧”的?

2023年7月,神华康城社区邻里中心诞生,由康巴什区青春山街道神华康城社区居委会100%持股,成立鄂尔多斯市友邻商业运营管理有限公司。作为康巴什区首家社区新型集体经济公司,其走的每一步都是探索和示范。

家中老者要养老更要享老。“我们白天可以到活动室活动,晚上在老年大学上课,生活特别丰富。”在社区老年大学,合唱队的大爷大妈们正在排练,悠扬的歌声让人忍不住驻足聆听。为了让老人们老有所乐,社区老年大学设6个系15个专业21个教学班级,配备多功能教室800平方米,共享社区阵地各功能区3600平方米。

在医疗方面,配备“医体养”健康检测中心,满足辖区居民运动、健身、身体健康监测和康复等多项需求。同时,引进满世集团,建成“高质、低价、绿色、有机”的社区餐厅和便民超市,并针对老年人、残疾人、退役军人等特殊群体给予优惠。 萌宝有人带还要高质量带。“萌宝驿站解决了我家最大的难题。”这是辖区很多婴幼儿家长的心声。社区与卫生健康、早教中心等相关部门协调对接,建成由市早期教育中心负责运营、社区属地管理的萌宝驿站,成为自治区首批15个社区托育服务试点之一。驿站共设置乳儿班、托小班、托大班等5个班级,招收6个月至36个月龄宝宝,提供全日托、临时托、计时托等就近就便的普惠托育服务,解决家长的后顾之忧。除了托育服务,萌宝驿站还经常举行亲子指导、家长讲座、家长沙龙等活动。

健身可以免费打球也可以高品质“撸铁”;就餐可以坐雅间悠闲地品尝美食,也可以快餐式点个搭配好的两荤一素;阅读可以坐下来双手捧书也可以“智慧阅读”,打开瀑布屏、阅读机、绘本桌等智慧书屋设备,实现10万余册图书资源全部免费阅读;还有24小时自习室、法律咨询、退役军人创业孵化……在这座四层楼的建筑里,来到每一层、打开每一间,都能邂逅很多惊喜。多元业态有效提升了社区微循环的造血能力,2024年预计将带动消费增长约560万元,节省社区阵地运营政府保障资金230万元。

“1+N”,加出更多“新体验”。夜幕降临,当城市多数公共服务设施陆续熄灯时,神华康城社区的24小时自习室依旧灯火通明。告别“朝九晚五”的传统模式,神华康城社区开启“全时”服务,实现“午间不休息、早晚延时开、周末不打烊”服务模式。从“早八点打球”到“午间暖城E站临时休息”,再到“党群夜话会”,乃至方便居民参与的周末问需会,无论是晨曦微露还是灯火阑珊,这里总有一盏灯为群众而亮。

在这里,年龄不再是参与的门槛,“全龄”活动精彩纷呈。儿童在“青苗学社”中探索知识的海洋,青年在“科技体验营”中激发创新火花,老一辈在“书法学苑”中寻觅文化韵味,宝妈们在“周三幸福营”中发现自我价值,萌宝在“小手拉大手”活动中与父母增进感情,上班族在球场上、健身房里释放压力,每一份热爱都有处安放,每一颗心灵都能得到滋养,实现了“老有所学、幼有所乐、青有所为”。

“1+N”,探索治理“新模式”。“新学期马上开学了,我们需要给辖区内适龄幼儿家长发一条萌宝驿站的招生信息。”神华康城社区网格员巢立霞接到通知后,马上行动起来,登录手机根数据小程序,打开居民管理模块,只用2分钟就发完了信息。“这就是‘根数据库’,包括住址、民族、年龄、工作等筛选条件。在年龄栏输入‘0-3岁’,附加条件栏点击‘托幼服务’,所需数据就出来了,再将编好的信息一键群发就完成了。”巢立霞说。

“一库掌控”人、房、地、物、任务事件进展等数据情况,2023年年底,神华康城社区作为自治区试点之一,正式上线“根数据库”系统。系统通过一次录入,批量导入街道社区原有数据,纳入医保、卫健、市场监管等9个部门的18类数据,并与公安系统自动比对、关联和纠错,数据信息更加完整准确,还能一键生成民政、医保、住建等部门的36张高频报表,随用随取。

当然,用足线上资源,最终是为了回归线下。“根数据库”上线以来,基层网格员每周填表报数时间缩短8小时以上,曾经被戏称为“表哥表姐”的社区工作人员,从繁冗的统计工作中解放出来,有更多时间和精力集中解决群众急难愁盼问题,实现了“数据跑路、基层减负、服务加速”。

暖城居民的幸福,隐藏在每一个15分钟的细枝末节里。从神华康城社区的“小题大做”,可以窥见暖城“人民城市为人民”的贴心温度。2022年,暖城鄂尔多斯市入选国家“一刻钟便民生活圈”试点城市,并出台一刻钟便民生活圈国家试点城市建设三年(2023年—2025年)行动实施方案。2025年底,暖城将建成100个“一刻钟便民生活圈”,以“便民圈”的品质升级带来暖城温度的再升级,助力更多幸福愿景成功“出圈”。

记者手记

“出圈”才是便民的王道

“15分钟”,标示着时间的尺度,更体现着暖城治理的温度和美好生活的刻度。

15分钟文化圈、15分钟养老圈、15分钟漫步圈,不同需求衍生出的“圈层”交织共存,“圈”出了暖城生活的百般滋味。这不仅是对人本主义城市发展理念的最好诠释,也是对可持续发展目标的深情拥抱。

而一刻钟便民生活圈的构建,远不止于对物理空间的重新组合,它更像是对城市生活方式的诗意奔赴。在暖城,每一个商业网点的布局、每一个服务设施的提升,都凝聚着对美好生活的向往。居住、工作、休闲交织在一起,形成了一幅和谐、宜居的生活画卷。这样的转变,不仅加强了辖区内部的互动与联系,更提升了居民归属感和凝聚力,让每一个生活在这里的人都能感受到“圈”里的温暖。

幸福“入圈”,也要“出圈”。民生福祉的持续提升,具体到实处便是一件件“民生小事”。便民只是起步,只有不断强服务、补短板、增保障,这些“小”方可在改善服务民生、促进社会治理、畅通城市发展“微循环”方面发挥“大”作用,而一个人人参与、人人负责、人人奉献、人人共享的城市治理共同体必会“出圈”。

(市融媒体中心记者 常娜 折海军 陈凌禹 王娜 贺龙)