鄂尔多斯,温暖世界的城市。

从抗击疫情的挺身而出,到抢险救灾的爱心接力;从文明创建的靓丽风景,到邻里守望的暖心故事;从福利院里的关爱老人,到斑马线上的暖心护学;从日常生活里的伸出援手,到重大活动中的贴心保障……

承“志”本心,因“愿”而动。来自各行各业的2300多支志愿者队伍,33万余名志愿者,投身志愿服务,微光汇成艳阳,传递温暖与希望,描绘着“人人志愿者,处处红褂褂”的最美风景。

鄂尔多斯市深入学习贯彻习近平总书记关于志愿服务的重要论述和对内蒙古的重要指示精神,贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》,将志愿服务融入基层治理大场景,坚持协同化、精准化、便利化、常态化融合推进,构建全面动员、系统完备、协同高效的志愿服务体系,让志愿服务之花开遍暖城大地,让向上向善蔚然成风,让志愿服务成为暖城最亮的“IP”。

党建聚力 全体系布局“一盘棋”

“太方便了,随时都能看到自己所报到的社区发出的需求,有志愿服务也有‘微心愿’,党员根据自己的实际情况认领,为社区和邻居们尽一份绵薄之力。”康巴什区学府社区的在职党员王秀梅一边在手机上熟练地操作着“鄂尔多斯先锋”微信小程序,一边介绍说。

党建领航,把稳方向。鄂尔多斯坚持充分发挥党建引领在完善志愿服务体系中的作用,着力构建党组织“总揽全局、协调各方”的志愿服务领导体系,形成党委社会工作部门牵头负责,各有关部门和群团组织履职尽责、社会力量广泛参与的全市“一盘棋”运行体系。

深化“党建+志愿”引领机制。持续深化“双报到双服务双融入”工作机制,依托“鄂尔多斯先锋”微信小程序等信息平台,推行“群众点单、社区派单、党员接单”的“三单”模式,党组织和党员线上接单,开展定点服务、组团服务、主题服务等形式多样的志愿服务,广大党员干部从社区治理的“游击队”变成志愿服务的“正规军”,真正树立起“八小时内努力工作,八小时外无私奉献”的理念,把主人翁精神从单位延伸到社区中,切实为老百姓解决了一批操心事、烦心事。截至目前,全市1555个党组织、4.2万名在职党员累计开展志愿服务活动1.35万次,完成“微心愿”1.45万件。

同时,构建“行业+志愿”“社工+志愿”的协同机制,建立健全志愿服务工作协调机制,在优化提升养老、护幼、助残等领域行业志愿服务队伍专业水平的同时,“两企三新”力量积极参与志愿服务,安达、蓝天、海豹3支应急志愿服务队伍广受点赞,外卖骑手、快递小哥等新就业群体成立的“先锋骑士志愿服务队”“先锋骑士”成为流动的“帮帮团”,助力暖城持续“升温”。

创新“社工+志愿”融合机制。发挥全市77个苏木乡镇街道、252个城乡社区社会工作服务站(室)全面覆盖优势,结合“五社联动”服务项目实施,为志愿服务提供团队组建、业务培训、项目设计、资源链接等服务,推动志愿服务可持续发展,优化提升志愿服务专业水平。

精准触达 全要素优化“服务库”

“七月天刮来了北京的风,党的二十届三中全会做出新决定。‘两个维护’要确立,‘六个坚持’把强国建。到了那二〇三五年,社会主义现代化要实现……”

在准格尔旗沙圪堵镇社区文化活动室内,伴着悠扬的漫瀚调曲调,民间文艺志愿者们唱响了党的二十届三中全会精神,现场的观众不断报以热烈的掌声。

“党的二十届三中全会指出,文艺服务群众要彰显出接地气、正能量的作品。我们把党的二十届三中全会精神编写成通俗易懂的漫瀚调歌词在群众中宣传演唱,及时宣传到最基层,真正让基层老百姓学习领会,始终坚持感党恩、听党话、跟党走,让全会精神在基层落地生根。”准格尔旗民间文艺志愿者王栓说。

文明始于心,建设在于行。在健全新时代志愿服务体系的“步骤”中,鄂尔多斯始终坚持以人民为中心理念,持续强化需求导向、目标导向和效果导向,不断丰富内容供给、搭建服务场景、优化服务项目,既聚焦“国之大者”,又关注“市之要事”,巩固拓展“8+N”文明实践志愿服务队伍,市、旗区层面推动522支文明实践志愿服务队常态化开展理论宣讲、政策教育、科技文化等志愿服务活动,努力使志愿项目更好地衔接和融入党和国家发展大局,为地方高质量发展助力。

推出“永远跟党走·红褂褂学习课堂”“伊萌陪你学·每日一习话”、铸牢中华民族共同体意识暨“感党恩、听党话、跟党走”“十百千”宣讲工程等理论宣讲品牌项目,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

组织开展以“寻访暖城”“暖城有礼”“暖城安好”为主题的小区环境维护、移风易俗、平安建设、爱心送考等系列志愿服务,激发出“共创文明城市、共享城市文明”的“源头活水”。

常态化开展“暖城大爱”系列帮扶关爱行动,为劳动力缺乏家庭提供剪羊毛、磨刀等“上门式”服务,为空巢老人、困境儿童和残疾人等特殊困难群体提供“心”服务。

广大青年志愿者为库布其国际沙漠论坛、世界新能源新材料大会等大型活动提供服务保障,成为各项赛事展会中的“最美风景”。广大文化文艺志愿者广泛开展“我们的节日”“村晚”等志愿服务,为基层送上文化大餐。

……

“周周有活动、月月有主题、季季有特色”已经成为鄂尔多斯志愿服务体系建设的一大亮点。

聚焦理论宣讲、乡村振兴、社区治理、“老小困残”帮扶等重点,通过项目支持、资金补贴、购买服务等方式,推进志愿服务项目化运行,形成“暖青·同心圆”“社区暖心事”“桑榆计划——农村牧区留守老人关爱”等一批实效性强、影响力大的志愿服务品牌项目,步步“精心”,彰显城市温度。

志愿项目提档升级、志愿服务精准触达,构建“15分钟志愿服务圈”,不断优化的“服务库”实现志愿服务供需双向互动、精准匹配。鄂尔多斯真正打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

织密网络 全流程实现“便利化”

在伊金霍洛旗苏布尔嘎镇,说起“美羊羊”志愿服务项目,人人都会竖起大拇指。

“非常感谢他们,只要我们有需要,志愿者肯定第一时间帮忙,帮我们提升养殖技术,给我们普及养殖疫病防治知识。”养殖户刘金保感激地说。

“美羊羊”志愿服务项目吸纳苏布尔嘎镇综合技术保障推广中心、绒山羊研究中心、伊金霍洛旗敏盖绒山羊生产者协会的技术人员和种养殖大户,为养殖户免费提供“同期发情+人工授精”上门服务、保存冷冻精液以及胚胎移植技术指导服务和B超检胎服务,不定期组织技术培训,实施良种扩繁,助力乡村振兴。

如何织密志愿服务网络?鄂尔多斯用“便利”二字作答。哪里有群众,志愿服务就延伸到哪里,让志愿服务人人可为、处处可见、时时可享。

建强充满活力的队伍体系——市级层面重点培育扶持鄂尔多斯市明星志愿者协会等50多家群众认可度高的优秀社会组织,利用自身特长和专业优势参与志愿服务。苏木乡镇街道和嘎查村社区层面,吸纳社区能人、乡贤、“五老”人员和创业返乡人员等人员组建“草原额吉”“共享奶奶”等4429支志愿服务队,为群众“解心结”“理乱麻”,成为基层社会治理的“润滑剂”。

建立全域覆盖的阵地体系——构建市、区县、乡镇街道、村社区四级志愿服务网络,开展志愿服务“双十”示范阵地创建,落实服务站点“六有”标准,实施“六个统一”规范行动,建成政务服务窗口、文化场馆、交通枢纽、楼宇商圈、公园景区、医院等志愿服务延伸站点603个,服务群众超过300多万人次。

充分发挥行业引领作用——建立规范化培育孵化机制,实施社会组织(志愿服务组织)培优行动,市与旗区成立志愿者协会(联合会),设立社会组织服务中心(志愿服务项目孵化基地),搭建起集志愿组织培育孵化、业务指导、研究培训、宣传推广及供需对接为一体的服务平台。

强化激励保障——制定星级认定制度,评优表彰、医疗帮助、景区旅游、交通出行、创业就业、入园入学等系列志愿者礼遇措施落地开花,“礼遇好人”绽放一城芳香。常态化开展志愿服务典型宣传和推选活动,涌现出乌力吉德力格、“桑榆计划—农村牧区留守老人关爱”、准格尔义工协会、亿利金威社区等全国最美志愿者、最佳志愿服务项目、最佳志愿服务组织、最美志愿服务社区,大爱暖城“新风”化雨、润泽人心。

当“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神化作一个个暖城表情、一次次暖心行动、一簇簇灿烂荣光,“志愿红”正在成为暖城流行色,全市获评最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目和最美志愿服务社区85个,数量位居全自治区第一。

为爱前行,情满暖城。以健全新时代志愿服务体系为契机,鄂尔多斯再接再厉,全面推动志愿服务制度化、社会化、专业化,构建人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体,以“志愿红”绘制出幸福暖城的最美底色!