“云游鄂尔多斯”是以数字化、信息化、网络化推动文旅管理创新、业态创新、服务创新,建设集公共服务、文化展示、信息发布、在线商城等功能为一体的综合应用平台,运营两年来, 累计交易 3.85亿元 , 赋能鄂尔多斯市文旅产业高质量发展 。

为进一步加强文化和旅游信息化建设,提升鄂尔多斯市文化和旅游公共服务水平,更好地满足广大市民和游客多样化体验需求,2022年1月28日,鄂尔多斯市文化和旅游局整合智慧旅游、文化云等平台资源,实施了“云游鄂尔多斯”应用程序项目,并正式上线启用。

“云游鄂尔多斯”是以微信服务号和小程序为载体,集宣传展示、公共服务、互动体验、资讯发布、在线商城等功能于一体的官方综合应用程序,通过全新方式感受鄂尔多斯文化和旅游魅力!实现了100万册电子图书资源免费在线阅读、7项1100小时群众文化服务在线共享、纸质图书同城借阅异地归还、艺术培训机构在线备案等个性化应用;实现了公共服务集中输出、一站办理。 实现了文旅信息“一键查”;文娱出行“一键通”,链接交通出行票务查询;链接神州租车、本地租车、“车来了”等出行助手,打通了服务群众“最后一公里”。

针对4.23世界读书日、5.19中国旅游日、文旅消费惠民季等节点,策划景区、场馆、酒店、特产经营户等文旅消费惠民补贴产品和活动。统筹市、旗(区)商务、工信等部门消费补贴资金,针对汽车、餐饮、百货、商超等开展线上补贴发放,进一步激发市场活力。目前,平台已累计发放各类惠民补贴资金9200多万元。

2022—2023年,平台统筹政府补贴资金,联合市内20家A级景区,推出面向全国游客的“鄂尔多斯旅游一卡通”,截至2023年8月底,累计发放45万张,用户分布于全国32个省、自治区、直辖市及香港特别行政区,累计带动景区客流240多万人次。

“云游鄂尔多斯”应用AI生物识别技术,完成系统定制开发及景区生物识别设备统一部署,游客可经小程序,线上下单——线上人像录入——线下无感入园,实现全年不限次、免门票、无接触入园,提升景区智慧体验感。同时,开发景区通行数据分析界面,文旅部门、景区可随时查看“鄂尔多斯旅游一卡通”游客通行数据,实现景区客流的动态监管。

运营两年以来,“云游鄂尔多斯”公众号粉丝达40万人、小程序注册用户达73万人,入驻商家460家,投放各类政府补贴7000多万元,引导文旅企业主动让利惠民2200多万元,累计交易额3.85亿元,已成为全自治区用户保有量最多、年度线上交易量最大、产品最丰富、影响力最广的文旅综合应用平台。

(记者石全心 通讯员 刘瑞)