营商环境优,则市场活力强;营商环境好,则发展动力足。

近年来,东胜区紧紧围绕优化营商环境,聚焦便民利企,先后推出“一件事一次办”、连锁门店“集中登记”服务、“1+4”服务、周六日延时服务、“15分钟政务便民服务圈”等服务模式,强服务、优环境、提活力,切实增强办事企业和群众的获得感。

全链服务推进“只进一扇门”

“工作人员服务态度好,办事效率高,我对这里的投资发展环境很有信心。”近日,在东胜区政务服务中心顺利完成企业注册后的王先生满意地说。

为了让群众和企业可以高效办理业务,东胜区通过升级政务大厅设备、强化人员培训、深入开展帮办代办等方式,帮助申请人提升办事体验,积极协调公安、税务、社保、医保、市场监管等部门,将名称自主申报、企业设立登记、印章刻制与备案、申领发票、社保医保登记、住房公积金缴存开户登记、银行预约开户等事项实行并联办理,实现企业开办“一件事一次办”。2023年4月,东胜区存续的市场主体突破10万户,成为自治区首个市场主体突破10万户大关的旗区,目前东胜区的市场主体已达11.11万户。

东胜区围绕“高效办成一件事”目标,持续推进审批服务便利化。“以前来办证,有时一天只能办1家的营业执照,这次批量办理,一次性就把8家的营业执照全领到了。”来自湖南长沙的药房连锁企业工作人员赵丹说。

近年来,东胜区全面激发经营主体活力,持续优化营商环境,针对大型企业分支机构、连锁门店数量多、分布广等特点,重点突破、精准发力,推进大型企业、连锁门店“集中登记”服务,通过帮办代办、集中登记、自助发照的方式,一次性办理多家连锁机构营业执照注册登记业务,切实满足企业“一次办多事、异地好办事、线上能办事”的需求,进一步提升企业开办便利度,让企业群众办事“只进一扇门”。

全效服务让群众“少跑腿”

“我办理的是施工许可证,涉及人防、消防行政许可、水电气暖报装等7个方面,以前办理需要跑很多部门,大量重复提交相关材料,现在只需提供一套资料就能办完。”维邦金钰府项目负责人史利文说。

今年以来,东胜区已为54家企业提供公司注册、项目备案、节能、取水许可、环评等手续办理帮办代办服务,开展“前期介入+现场指导”服务3场,完成15个新建重点项目的69个审批服务事项的帮办代办工作。梳理“免证办”事项891个,66个事项实现“一证通办”,73个事项实现“好办快办”,无差别综合一窗网上登记办件3.7万件,网上登记办件量同比增长28%。推动13个国办“一件事”和10个市级重点“一件事”落地实施,其中在自治区率先落地“灵活就业一件事”和“企业员工录用一件事”,在全市率先落地“身后一件事”;“入学一件事”“申请公租房一件事”“灵活就业一件事”全程网办被自治区政数局列为典型经验在全区推广。

高频服务事项实现“家门口办”

今年以来,东胜区行政审批政务服务与数据管理局以推行“1+4”服务模式为抓手,不断深入推动服务、平台、事项和资源“四下沉”,实现市民中心高频事项“多点办”“就近办”,打造辐射东胜城区的“15分钟政务便民服务圈”。着力推动区级综窗服务下沉,将多名综窗人员下沉至交通街道、纺织街道、民族街道、幸福街道等4个便民服务中心,基层政务服务力量得到充实;在4个街道便民服务中心分别增设“政务综窗”“人社综窗”和“不动产综窗”,同步将综窗系统下沉至街道,依托综窗系统,推行东胜区“街道综窗受理、审批部门后台审批、街道综窗统一出证”的审批模式,实现本级常办业务在街道办理;将公司、个体工商户营业执照办理、食品(销售、餐饮)经营许可、公共场所卫生许可、市民卡业务、不动产转移登记、残疾人证办理、灵活就业人员登记、单位参保登记等122项常办业务下沉至4个街道便民服务中心办理,更好满足群众和企业“就近办”“家门口办”的需求。同时,将涉及人社、税务、不动产、公安等业务的36台政务服务自助终端分别延伸到16个镇(街道)、社区便民服务中心(站)和8个派出所,实现城乡居民参保登记、抵押权首次登记、东胜区内居民身份证丢失补领等84项常办政务服务事项就近“自助办”,为办事群众和企业提供更加快捷的“随时办”服务。

目前,东胜区通过推行“周末无休”、延时服务、集成服务等便民举措,有效解决群众“上班时间没空办事、休息时间没处办事”等政务服务“最后一公里”问题,切实提升办事群众的满意度和获得感。“下一步,我们将深化‘放管服’改革,通过简政放权、强化服务,提升治理能力,把东胜区打造成为‘审批事项最少、办事效率最高、群众体验最优’的政务服务标杆城市,用集成高效的政务服务赢得企业群众的口碑。”东胜区行政审批政务服务与数据管理局局长程飞鹏说。

(王云飞)