我市聚焦营商环境突出问题,选聘350名营商环境体验官,推动点上问题面上整改,持续擦亮“暖城五心”营商环境金字招牌。

新年过后的第一个工作日,作为首批营商环境体验官的苏勇宁来到鄂托克旗政务服务大厅,就办事环境、办事效率、服务态度、工作人员履职行为等方面存在的问题征求群众意见,半年多的履职让苏勇宁切身感受到了营商环境的进一步优化。

从2023年开始,我市在自治区率先开展营商环境体验官招募工作,先后从两代表一委员、商协会代表、法律从业者、媒体工作者等社会各界人士中选聘350名营商环境体验官,开展零距离、实景式、沉浸式的体验活动。截至2024年底,全市共开展“我陪群众走流程”“集中体验找问题,助力发展见真章”等体验官活动70余场,收集各类问题建议237条,现已全部办结。

营商环境体验官不仅是发现问题的“眼睛”,更是出谋献策的“大脑”。我市坚持建章立制,制定体验官工作指引,明确工作范围、工作要求及人员管理等内容,充分发挥营商环境体验官履职尽责能力。针对体验官提出的单个问题,摸排梳理全市类似问题清单,深入分析个案背后的共性问题,推动点上问题面上整改。

记者:段渊 通讯员:朱智慧