近日,东胜区人民法院诉讼服务中心引入“高科技”—— 诉讼远程柜台服务机,新增的要素式诉状自动生成功能正式投入使用,进一步推动司法便民服务升级。

近日,市民张艺航来到了东胜区人民法院办理民间借贷纠纷起诉业务,他在法官介绍下使用了诉讼远程柜台服务机,他仅需与远程服务人员进行视频沟通,在简单问答间,就能快速完成民间借贷纠纷起诉状示范文本的生成。从发起操作到拿到规范的示范文本起诉状,仅需四五分钟。

使用诉讼远程柜台,当事人只需点击“要素式起诉状生成”模块,设备将自动呼叫远程诉讼服务人员提供辅助服务。系统支持11种纠纷类型的要素式起诉状在线生成。远程诉讼服务人员可根据当事人要求辅助完成要素式起诉状的内容填写。同时,也支持对当事人携带的一般起诉状、材料拍照一键识别并快速填写诉状。诉状内容填写完成后,由当事人确认填写的诉状内容并签字。签字完成后即可生成并打印诉状。同时,系统还提供电子版诉状,当事人可扫描二维码下载并保存。

诉讼远程柜台服务机还有案件材料送达、联系法官、法律法规查询、诉讼风险评估等服务。“诉讼服务远程柜台”主要通过远程诉讼服务人员全流程在线服务的模式,全面协助指导当事人完成诉讼相关服务内容,区别于传统的自助式诉讼服务终端,真正为法院、当事人减负。

记者:王红 通讯员:马畅(东胜区人民法院)