近年来，准格尔旗以建设国家级政务服务标准化试点为契机，推动政务服务从“经验型”向“标准型”转变，着力打造政务服务标准化“新样板”。

高位谋划，以标准化引领实现“进一扇门、办所有事”

准格尔旗坚持“以标准化引领服务升级”理念，成立由常务副旗长任组长的标准化试点创建领导小组。通过“学经验、建机制、抓落实”三步联动，推动政务服务从分散向集中、从粗放向精细跨越；制定《准格尔旗政务服务标准体系》，明确“场地集约化、事项清单化、流程规范化、服务人性化”四大目标，切实提升企业和群众办事便利度；设置综合服务大厅、集中审批服务区、不动产登记专厅等专业功能服务区及24小时自助服务区，进驻37个部门1516项政务服务事项，配备自助取证机、政务公开一体机等智能终端设备，实现政务服务事项“应进必进”；推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的不见面审批模式，将29个审批部门的784项服务事项全部纳入，推动审批流程由“串联式”向“并联式”转变，做到“进一扇门、办所有事”。

权责清晰，以清单标准化规范权力运行

政务服务标准化，基础在权责清晰。准格尔旗深入开展权责清单动态梳理规范工作，对全旗职能部门行政权力事项开展系统性“体检”与标准化规范；严格遵循“清单之外无权力、法定职责必须为”原则，组织35个部门及14个苏木乡镇（街道）集中梳理行政权力事项，逐项明确事项名称、责任主体、设定依据、履责方式等要素，形成覆盖行政处罚、行政检查、行政许可等11大类、7134项的旗本级权责清单；推动清单向服务标准转化，针对与企业和群众生产生活密切相关的高频审批事项，逐项编制标准化办事指南，统一受理条件、申请材料、办理流程及承诺时限，消除权力运行的“模糊地带”，确保群众办事“一看就懂、一填就对、一次办好”。

重点突破，以“标准之力”破解政务服务痛点

2025年，准格尔旗主导制定实施《政务服务帮办代办服务规范》等3项市级地方标准，参与制定《政务服务 便民服务帮办代办规范》国家标准，高分通过评估后纳入国家标准化试点项目，实现从“实践经验”到“标准规范”的转型升级。《政务服务帮办代办服务规范》精准对接企业与特殊群体需求，简化流程并强化监督；《政务服务高效办成一件事服务规范》通过跨部门协同推动“一窗受理、一网通办、一次办结”，大幅减少跑动次数和材料提交；《政务服务数字政务门牌管理规范》统一线上线下入口，实现“一码通办、一键智达”。三项标准共同推动政务服务向规范化、智能化升级。

延伸基层，标准化服务送到群众家门口

标准化建设从政务大厅向基层末梢全面延伸。准格尔旗通过“1+14+N”服务体系，即1个旗级政务大厅、14个苏木乡镇窗口、N个银行医院等延伸网点，实现基层便民服务站全覆盖，做到“10分钟极速办”服务；创新构建“2+5+N”基层政务服务模式，以苏木乡镇（街道）及嘎查村（社区）两个层级为基点，整合“就近办、自助办、上门办、网上办、帮代办”5种服务形式，打造N个标准化便民服务中心（站），将城乡居民医疗参保登记、养老保险参保登记等高频民生事项下放至基层，实现“小事不出村、大事不出镇”的政务服务新格局。

准格尔旗正以标准化建设为抓手，持续深耕政务服务标准化、规范化、便利化建设，推动政务服务从“能办”加速迈向“好办、快办、智办”，为区域经济社会高质量发展贡献力量。