和煦的春日里，准格尔旗迎泽街道南苑社区的独居老人王桂兰家传出阵阵笑声。在职党员李娟提着新鲜牛奶走进家门，一边熟练地帮老人检查水电、整理家务，一边陪老人唠起家常。

“王阿姨，这是这个月的牛奶，您记得每天喝一盒补营养，有任何需要随时给我打电话。”

这样的暖心场景，在南苑社区每天都在上演。

依托“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，南苑社区党员以“微心愿”为纽带，用多元物资保障、精准配送服务、结对帮扶机制和常态陪伴行动，把党的关怀送到群众心坎上，让基层服务既有速度更有温度。

多元保障：汇聚爱心，让物资用在刀刃上

物资保障是点亮微心愿的基础。南苑社区搭建起“党员捐赠+企业结对+公益联动+居民互助”的多元物资来源体系。

在职党员自发捐款，为困难老人提供为期一年的暖心一杯奶营养支持；联合准格尔爱心协会、阳光志愿者协会等公益组织，募集闲置衣物、玩具、学习用品等物资，经消毒分拣后定向捐赠；对接共驻共建企业，争取爱心资金用于采购米面油、书包文具等急需物品；社区还设立爱心捐赠区，鼓励居民捐献闲置好物，实现资源循环利用。

“我们把零散的爱心汇聚起来，形成服务群众的强大合力，让每一份物资都用在刀刃上。”南苑社区党支部书记、居委会主任邓郁说。

精准配送：分类施策，让服务直达末梢

在配送方式上，社区根据群众需求精准施策。

针对独居老人、行动不便居民，采取党员上门配送模式，每周定期送货上门并同步开展安全排查；对留守儿童、困难家庭学生，通过“社区驿站集中领取+党员结对送达”相结合的方式，确保学习生活用品及时到位；对于家电维修、理发等服务类心愿，依托公益服务集市集中开展，或由党员志愿者上门服务；特殊群体出行不便时，联动准格尔旗雷锋车队提供“车轮上的幸福”免费接送服务。

“社区考虑得太周到了，不用出门就能收到需要的东西，还能享受到免费服务，真是太贴心了。”肢体残疾居民刘虎生捧着党员捐助的爱心物资，感动不已。

闭环机制：精准捕捉，让每个心愿都有回应

“微心愿”虽小，却连着大民生。

南苑社区聚焦低保户、独居老人、重度残障人士、留守儿童等特殊群体，通过“网格员敲门征集+心愿墙公示+线上微信群上报”的三维模式，精准捕捉群众急难愁盼。

“孩子放假没人管，能有人辅导功课就好了”“腿脚不便，想定期理发”“希望有个新书包让孩子安心上学”……一张张写满期盼的心愿卡，成为党员服务群众的“任务清单”。为确保心愿落地，社区构建“征集—核实—发布—认领—完成—销号”闭环机制，让每一个合理诉求都有回应。

结对帮扶：精准匹配，让服务更有温度

结对帮扶让微心愿服务更具针对性。社区推行“党员+网格员+志愿者”的“1+1+N”结对模式，根据党员职业特长与群众需求精准匹配。

针对双职工家庭看护难问题，党员牵头成立“阳光少年 快乐成长”寒暑期加油站，大学生党员志愿者轮流为孩子提供课业辅导、文体锻炼、绘画教学等服务；面对困境儿童的成长需求，党员与孩子结对子，不仅送上新书包、彩笔套装等学习用品，还定期开展谈心交流、励志教育，帮助孩子敞开心扉。

“爱心妈妈赵静姐姐经常来陪我画画，还讲励志故事，我现在越来越自信了。”患有脑瘫的小文说起结对党员，脸上露出灿烂笑容。

针对独居老人，党员建立“每周一走访、每月一慰问、每季一体检”制度，既解决生活难题，更填补精神空缺。

常态陪伴：建立制度，让关怀融入日常

常态陪伴让服务从一时暖变为长久甜。社区将微心愿服务与“双报到双服务双融入”工作深度融合，把党员服务时长纳入台账管理，推行“志愿服务+积分激励”模式，激发党员服务内生动力。

每月固定开展“居民便利日”活动，为老年人提供免费理发、血压血糖检测、家电维修等便民服务；党员志愿者定期为行动不便居民提供帮办代办服务，从缴纳水电费到办理社保业务，全程代跑代办；针对特殊群体的长期需求，建立动态跟踪机制，持续关注心愿落实情况和后续需求。

“党员不是送完东西就走，而是常来常往，像亲人一样关心我们，这种陪伴比什么都珍贵。”王桂兰老人说。

截至目前，南苑社区党员累计认领“微心愿”16项，完成率达100%，惠及群众超3000人次。小到一盒牛奶、一个书包，大到课业辅导、康复陪伴，党员用一件件“民生小事”，织密为民服务网络。

“群众的微心愿就是我们的心头事。下一步，社区将持续深化微心愿服务机制，推动服务从物资补给向‘服务+赋能’升级，让党员身影活跃在基层一线，让群众感受到实实在在的变化和温暖。”邓郁说。