鄂尔多斯市总工会把工会驿站建设作为服务职工群众的重要抓手，从“面、线、点”三个层面发力，切实把工会驿站打造成为党的政策“宣传站”、职工关爱“暖心站”、爱心传递“接力站”。

织密覆盖“面”，构建立体化的服务矩阵

全域协同创建。市总工会坚持规划先行，推动驿站建设从主城区向乡镇、园区系统延伸。截至目前，全市已建成并运营工会驿站424家，其中工会自建82家，覆盖全部七旗两区，在重点区域实现了“步行15分钟服务圈”。这一服务网络的根本性拓展，不仅切实解决了广大户外劳动者“休息难、饮水难”等现实问题，也成为体现市委、市政府关怀与“暖城”温度的重要窗口。

多部门协作共建。市总工会积极培育开放多元的共建共享生态，通过横向联合社区、交通、金融等十余个部门，有效整合分散的社会公共服务资源，以此构建起“党政支持、工会牵头、社会参与”的全方位保障格局，在各类公共服务场所共建驿站342家。通过跨部门的合作，直接催生了驿站类型的多样化与功能的专业化。如康巴什区总工会与城市管理综合行政执法局合作，将驿站嵌入环卫岗亭、公园、公厕管理房，突出便捷性；东胜区总工会、准格尔旗总工会与社区、商圈联手，驿站深入居民生活圈，亲和力与使用频率更高。多类型主体的参与，不仅带来了场地、资金、管理等资源的直接注入，更形成了功能互补、优势叠加的聚合效应。

服务对象广泛覆盖。市总工会着力构建广泛包容的服务覆盖体系，坚持以职工和市民群众需求为导向，服务对象从传统的户外劳动者、新就业形态劳动者，逐渐惠及往来游客、户外工作者及普通市民。针对不同群体的差异化需求，驿站既是新就业群体的“补给站”，还是游客、市民的“服务站”“共享站”，成为彰显城市包容性与人文关怀的综合性开放空间。

延伸创新“线”，打造提质增效的发展路径

市总工会围绕驿站的生命力与可持续性，在智能化、功能融合、制度革新等几条主线上进行了系统创新。

在智能化建设上，各级总工会对符合条件的驿站进行了数字化改造，加装智能门锁、人脸识别等物联设备，大力推动“智慧运营”。通过升级改造，不仅实现了驿站“刷脸即入”的便捷和“永不打烊”的保障，更通过后台数据实时掌握各驿站使用频率、物资消耗等情况，推动管理从“人防人守”向“智能感知、精准补给、高效运维”的数字化模式转变，提升了资源调配效率与服务响应速度。目前，全市已完成升级改造45家24小时无人值守智能化驿站，构建起“全天候、可查找、易反馈”的数字服务路径。

在功能融合上，市总工会率先探索“驿站+”发展模式，将就业、法律、健康等专业板块，从传统的独立场所一站式集成到驿站的功能之中，充分发挥工会驿站的思想引领作用，为户外劳动者面对面解读党的二十届四中全会精神等相关内容，实现“一站多用”。创造了驿站“歇脚就有资讯、休息就能充电”的复合体验场景。

在制度保障上，打破传统工会独家管理模式，通过引入第三方机构负责驿站的日常维护、活动开展与品牌运营，工会则专注于制定标准、监督考核与结果评价，以年度绩效合同驱动服务品质提升。另一方面，建立“上级奖补、财政专项、工会投入、社会支持 ”的多元化资金供给机制，为上述管理模式的有效运转与持续优化提供了坚实支撑，实现驿站运维的规范化、专业化与长效化。

打造特色“点”，形成温情汇聚的生动实践

“太空舱”驿站成为城市亮丽风景线。市总工会投入345万元配备10台“太空舱”流动驿站，分别投放在各旗区和高新园区人流密集区域，其特色在于高度集成与极致灵活。它集成空调、智能门禁、应急充电等模块于一个紧凑空间，实现了“一舱多能”。实现了服务从“固定等待”到“主动送达”的根本转变，每一座“太空舱”流动驿站的投放，都受到环卫工人、外卖人员、快递小哥、周围市民的欢迎与认可，是工会服务直达前沿的“移动堡垒”。

机场、车站驿站成为“暖城会客厅”。市总工会着力打造体现城市温度与效率的“第一窗口”。针对特定场所人流密集、展示形象的关键节点，驿站选址于核心位置，其服务除涵盖基础保障外，更深度融入出行场景，直接服务南来北往的劳动者与旅客，更成为展示鄂尔多斯工会形象的重要名片。

社区驿站、司机之家、农牧民工驿站时刻突出家的温暖。社区共建驿站服务融入基层治理网络，实现资源共享与效能倍增，服务范围从户外劳动者覆盖到社区居民。“司机之家”驿站聚焦长途货运、客运司机的在途核心需求，配备了车辆简易检修、应急药箱等专业服务，让奔波在途的劳动者感受到“家”的可靠与温暖。农牧民工之家工会驿站除常态化提供技能培训、劳动维权咨询、就业指导等精准服务务工人员的项目外，还提供居住休闲场所、爱心超市、共享厨房、免费淋浴等，是维护特定劳动者权益、稳定就业队伍的“暖心锚点”。

工会驿站虽小，却承载着党和政府对广大户外劳动者、职工、市民群众的深情厚谊，受到职工群众“看得见、用得到、离不开”的广泛好评。下一步，市总工会将巩固既有成效，持续拓展服务网络、深化功能融合、创新运维机制，将驿站打造为凝聚人心、传递关怀、促进和谐的一线平台，团结工会引领广大职工为鄂尔多斯高质量发展贡献坚实力量。