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市市场监管局:织密网络交易“监管网”

□市监轩

版次:032025年06月11日

今年以来,市市场监督管理局创新采用“以网管网”模式,秉持“线上线下一体化”监管原则,融合依法监管、智慧监管、信用监管与协同监管,聚焦民生重点领域,全力维护消费者合法权益,护航平台经济健康发展。

摸清主体底数,夯实监管基础。依托网络交易监管系统,购买第三方服务等方式,我市建成覆盖全市网店、小程序、微信公众号、直播带货等全业态的网络市场主体库。通过日常监测、违法线索核查及消费者投诉举报等渠道,持续动态更新完善主体信息,实现网络市场主体“底数清、情况明”。

智能监测监管,精准识别违规。借助网络交易监测平台大数据比对功能,对淘宝、京东、抖音、快手等主流电商平台及10万粉丝以上主播直播间实施24小时不间断监测。通过商品关键词抓取、销售数据分析、品牌标识比对等技术手段,精准定位违规线索,提升监管效能。

聚焦重点领域,强化专项整治。对抖音、淘宝、美团等平台开展“拉网式”监测,重点攻坚市场监管多领域。今年以来,围绕3.15曝光商品逐一开展专项监测,建立专项监管数据库;监测发现保健食品2条涉嫌虚假宣传线索,网售食品和餐饮订餐平台排查出53条涉嫌违法线索,“两品一械”领域锁定48条涉嫌违法线索,并形成深度分析报告,发现我市辖区内涉嫌销售假冒鄂尔多斯市羊绒制品线索54条,向异地移送涉嫌违法线索125条,推动建立跨区域联合打假协作机制。同时,固定109条车辆以旧换新宣传信息证据。目前,所有涉嫌违法线索已移交属地核查处置。

严格执法检查,深化行政指导。聚焦网络限售商品、保健食品、网售食品、羊绒制品、“两品一械”等重点品类民生热点,运用差异化监管策略。2025年累计检查网店、网站、短视频账号等200余户次,责令整改3件;巡查网络平台餐饮店250余户次,责令整改4件;办结网络销售羊绒制品违法案件5件。通过线上线下联动开展行政指导,宣传《电子商务法》等法规,并在网络消费重要时间节点通过微信公众号发布消费提醒,规范商家促销行为,营造安全放心的网络消费环境。

下一步,市市场监管局将持续深化智慧监管技术应用,拓展跨部门协同监管机制,加强对新兴业态,如跨境电商、社交电商等监测研究,推动建立网络交易信用评价体系,强化失信联合惩戒,全力构建“数据驱动、协同共治、信用约束”的网络市场监管新格局。

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