“当时我在外地，看到线上的巡察公告可以扫二维码向巡察组直接反映问题，就抱着试一试的想法扫码反映了情况，没想到这么管用，很快就有人联系我了，最后还真给我们解决了问题。非常感谢巡察组的帮助。”当康巴什区委第一巡察组工作人员对立行立改事项进行回访时，代先生在电话里激动地说。

“2023年，我们装饰公司给某单位装修体验店，至今仍欠款14万余元，经多次催要无果，希望巡察组能帮助解决，尽快要回欠款。”近期，康巴什巡察“码上巡直通车”平台的这则信访引起康巴什区委第一巡察组关注。

群众利益无小事，收到反映问题后，巡察组立即兵分两路，一边联系该群众详细了解情况，并深入实地走访核实，一边和被巡察单位主要领导谈话了解具体缘由。

经查，2023年8月，该装饰公司承包某单位店面装修改造工程，后因发展方向调整，该单位整体划转。划转后因单位负责人及有关工作人员调整，该工程未进行验收，且该单位业务、资产、账务等在移交后一直在重新梳理，因此部分工程尾款尚未结算。

“推动解决问题是巡察工作的落脚点”。弄清事情原委后，巡察组立即召开组务会讨论研究，决定将该问题作为立行立改事项反馈至被巡察单位，并提出合理化建议，要求其详细核查整改并建立长效机制。在巡察组的督促和协调下，被巡察单位立即安排工作人员对该工程合同、具体施工内容及涉及款项明细进行核查，最终装饰公司拿到了拖欠的施工项目尾款14万余元。

据了解，自3月巡察进驻以来，康巴什区委巡察机构充分运用“码上巡直通车”智慧监督平台，在区政府各楼层、街道社区广场、被巡察单位服务管理对象较为集中的办公场所及人流密集区域张贴巡察公告及二维码，同时加强线上推送转发，努力实现群众意见建议“指尖直达”。通过运用群众“点题”、巡察“破题”、部门“答题”的方式，建立扫码、研判、督办、反馈闭环机制，切实解民忧纾民困，让巡察监督真正做到群众心坎上，以巡察力度守护民生温度。