“真快，填了表格，几分钟就办好了。”在东胜区政务服务大厅“高效办成一件事”专窗，市民王小红刚刚为自己的餐饮店铺办理了食品经营许可证资格认定。“现在资料和流程都简化了，到一个窗口就能办完。”王小红笑着说。变“来回跑”为“高效办”，这是东胜区优化政务服务推进“高效办成一件事”的一个缩影。

近年来，东胜区以群众需求为导向，高效推进“高效办成一件事”重点事项落地，梳理“一件事一次办”事项172项，涵盖企业开办、民生服务等领域，创新推出“我要开农资店”等7类特色服务，办事流程从“多部门串联”变为“一窗并联”，实现“一表申请、一次提交、一网通办”。截至目前，办理超5万余件“高效办成一件事”，其中，蒙速办新生儿出生一件事办件量4200余件，占全市同类业务量的58%。

原本需要提交多份材料、跑3个部门的残疾证升级认证，现在只需要填写一张表单，实现“一处办事，多处联动”。市民乔彩英说：“以前听说升级残疾证要跑好几趟，表格复杂还要反复提交材料。这次过来帮亲戚办理，10多分钟就办完了，工作人员从证件复印、医院鉴定到后续补助金领取都帮我协调好了。”

“我们通过优化表单字段、打通部门数据壁垒，将申请材料压减30%以上。目前，‘高效办成一件事’月平均办结数130件，办理事项包含新生入学一件事、新生儿出生一件事、残疾人服务一件事等13项。”东胜区政务服务中心工作人员倪乐说。

今年以来，东胜区持续优化营商环境，进一步提升政务服务能力，让“数据跑腿”替代“群众跑路”，以有品质、有温度的政务服务满足企业群众的办事需求。