杭锦旗人大以推进重大民生实事项目人大代表票决制为切入点，创新推行“主动倾听、全程督办、跟踪回访”三步闭环工作法，倾听民声心愿、响应民生诉求，推动民生实事落地有声。

主动倾听，“民声”定“民生”

民生需求是民生实事项目的第一要义，群众最关心什么，民生实事就解决什么。旗人民政府将改善和保障民生作为首要任务，通过官方微信公众号线上向社会征集和各苏木镇、部门线下推荐等方式，进行专题征集，广泛吸收民意、集中民智。在征求意见期间，各位基层代表、企业代表、居民积极表达诉求建议。“中小学生健康体检，能不能定期免费体检？”相关人员认真倾听、记录，气氛热闹融洽。2024年梳理民生实事建议项目10个，将群众心声、期盼和诉求，形成民声“最大公约数”。

杭锦旗对征集到的项目进行逐项筛选、论证，以群众迫切需要、普惠性强、本年度内能见成效为标准，统筹考虑人民群众意愿、项目必要性和可行性、财政承受能力等因素，拟定审议票决候选项目，多次召集职能部门逐项论证项目可行性、合法性，并做好资金核算。旗委高度重视票决项目的征集筛选，对提交旗人代会审议票决的民生实事候选项目，由旗人民政府提交旗委常委会审议通过。在杭锦旗第十八届人民代表大会第三次会议上，通过民生实事票决，将实施免费公交、全旗中小学健康体检等确定为2024年民生实事项目，“民声”与“民生”接轨合拢。

全程督办，“民声”助“民生”

民生实事项目一经确定，关键就在落实。只有代表和群众积极参与全过程监督，才能有效推进项目为民、利民、惠民。旗人大常委会制定相应监督方案，由旗人大常委会领导分工负责，适时组织人大代表进行实地视察，通过现场听、当面问、实地看等方式，对项目进展情况、施工质量、土地资金等要素保障情况进行全方位、多角度跟踪监督，并及时向旗政府及有关部门提出意见建议，保障项目顺利推进。听取并审议表决旗人民政府关于本年度人大代表票决制民生实事项目推进情况的专项报告。旗人大定期组织代表开展项目进展情况监督，年底组织开展集中视察和满意度测评，形成全流程监督闭环，将人大事后监督变为全程参与，全过程全要素跟进监督，充分发挥监督助推作用。

畅通群众监督渠道，让“民声”助“民生”是民生实事项目建设不走样、不跑偏的重要手段。旗人大依托苏木镇人大“家”“站”平台，畅通“双联系”渠道，听民声、察民情、集民智、推动群众全过程监督民生实事项目建设。

跟踪回访，“民声”赞“民生”

成效好不好，群众说了算。2024年，杭锦旗旗级民生实事项目共8项，总投资86747万元，已完成投资64365万元，完成投资率达74.2%。要想真正把“民生”工程变成“民心”工程，尊重群众知情权和参与权，推动“民声”与“民生”形成良性互动，是最根本的工作要求。旗人大制定《民生实事项目完成情况满意度测评办法》，将在旗人代会上组织全体与会人大代表认真审议旗人民政府提交的票决制民生实事项目完成情况报告，并进行满意度测评。

自杭锦旗免费公交项目启动以来，崭新的蓝色新能源公交车投入运营，为居民提供了极大的便利，也为城市交通注入了绿色新动力。考虑到老年群体、儿童以及残疾人士，采用了较低的踏板，极大地提高了居民出行的便捷性和安全性。节假日期间，很多居民乘坐公交车出行。一位社区老大娘说，“以前想去一趟超市还要等子女的空闲时间，现在有了免费公交车，一有空就去超市购物，还去广场散散步、跳跳广场舞，确实方便多了。”说起新能源公交车，居民群众竖起大拇指。 （伊日格其）