“我母亲年纪大了，身体不好，腿脚不便，无法按照常规流程到大厅现场办理不动产登记业务。”日前，有东胜区市民到市不动产登记中心窗口办理业务时，和工作人员提起了家中面临的困难。市不动产登记中心详细了解情况后，当即安排“暖小登”志愿者樊荣、张梓萱为其预约上门服务，他们热情且耐心地向群众讲解相关政策、办理流程，现场签署材料后，业主拿到了崭新的《不动产权证书》，志愿者得到了业主的称赞和连声感谢。

和樊荣、张梓萱一样，鄂尔多斯市直机关10853名在职党员积极投身基层服务，用心用情办好每一件民生实事，点亮群众的“微幸福”。2023年以来，鄂尔多斯市直机关工委充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，积极探索机关党建服务群众新路径，着力打造机关党建志愿服务品牌，在市直机关开展“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务活动，推动机关党建服务群众工作融入大局、服务中心、推动发展。

“服务群众是机关党建三项主要工作之一。在鄂尔多斯市直机关开展‘戴党徽、亮身份、创一流、作模范’志愿服务，旨在进一步加强党员干部职工的党性意识、责任意识、服务意识和宗旨意识，提高党组织的凝聚力、向心力、战斗力，推动建设服务型党组织，彰显机关党建‘走在前、作示范’的政治本色。”鄂尔多斯市直机关工委相关负责人说。

为确保“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”活动规范化，鄂尔多斯市直机关工委印发了《关于在市直机关开展“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务的实施方案》，号召广大党员干部和青年，围绕落实市委以“三个四”为抓手办好两件大事和关注民生、服务群众的目标，以集中服务、分散服务、个体服务的形式，组织开展“为群众办实事志愿服务”“服务基层志愿服务”“生态环境保护志愿服务”“常态化志愿服务”和“特色品牌化志愿服务”。截至2024年底，鄂尔多斯市直机关共组建141支常备应急响应先锋队，169支青年党员志愿服务队，各基层党组织和党员开展服务群众9624次，“双报到双服务双融入”服务时长达35万余小时。

2023年以来，鄂尔多斯市直机关工委先后选定政务服务中心、社会福利中心（儿童福利院）、信访接待中心、人才科创中心、残疾人综合服务中心和惠民养老服务中心等六家单位作为党员志愿服务示范点，结合“双报到双服务双融入”志愿服务、“我为企业办实事”、包联驻村等工作，深入开展“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务活动。

“这些活动太有趣了，通过和孩子共同制作灯笼、猜灯谜，既缓解了孩子们的学习压力，更拉近了家庭的亲情关系。”在一场元宵节志愿服务活动后，伊金霍洛旗恩可社区居民梁家荣开心地说。2025年是鄂尔多斯市直机关“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”党员集中服务日活动开展的第三年，活动已然发展成了一个特色品牌。鄂尔多斯市直机关各级基层党组织每年用一天的时间，主动向社区报名，如期举行党员集中服务日活动。

在党员集中服务日活动中，来自鄂尔多斯市直机关身穿红马甲的志愿者“各显神通”，用实际行动影响和带动更多群众参与。在社会福利中心（儿童福利院），他们进入儿童生活区了解孩子们的生活情况，向孩子们赠送微心愿礼物，与孩子们共同开展花卉种植和包饺子等活动；在各社区大厅，他们聚焦群众的多样化需求，主动提供防诈宣传、爱心义诊、娱乐互动等优质的便民服务；在市联合信访中心和市政务服务中心，他们围绕畅通信访渠道和便民法律咨询开展志愿服务活动。

聚焦民生实事，鄂尔多斯各市直机关坚持党建、业务互融互促。市融媒体中心搭建“1008暖心驿站”志愿服务平台，共协助家属寻找走失人员570余次，组织献血活动150多场次，联合爱心企事业单位开展帮扶贫困家庭儿童80多户，发布寻物启事、失物招领187000多条/次，找到丢失现金15.3万余元；市人力资源和社会保障局深入推进“人社工作全领域、劳动用工全链条”劳动监察执法行动，依法为劳动者提供就业、人力资源市场、职业能力、社会保险、劳动关系等方面维权服务；市行政审批政务服务与数据管理局联合市发改委推行“信用+告知承诺”“信用+容缺受理”等便利审批模式惠及群众。

志愿服务贵在坚持、重在制度。鄂尔多斯市直机关工委在组织开展志愿服务过程中，认真总结经验，定期对志愿服务活动开展情况进行督查指导；规范志愿服务记录，建立资料档案，及时反馈志愿服务效果；将开展志愿服务活动纳入基层党建工作目标考评，党员参加志愿服务情况纳入个人承诺和积分管理事项，有力推动市直机关“戴党徽、亮身份、创一流、作模范”志愿服务常态化、长效化发展，以高质量党建引领高水平服务，打通联系服务群众的“最后一公里”。