敖勒召其讯 近年来，鄂托克前旗人民检察院牢固树立“以人民为中心”的司法理念，深刻把握和汲取新时代“枫桥经验”精髓，围绕“高质效办好每一个案件”的价值追求，坚持诚心、暖心、细心、恒心“四心”工作法，多措并举、扶弱济困，有效解决人民群众急难愁盼问题，为困难群众点亮希望之光。2021年以来，共办理国家司法救助案件39件48人，发放救助金64.8万元。

搭建救助平台，让人民群众感受到检察机关的诚心。为更好地化解社会矛盾，修复社会关系，鄂托克前旗人民检察院依法能动履职，让广大群众更多了解国家司法救助政策，积极为困难群众畅通救助渠道和提供便利。与旗民政局、妇联、残联、乡村振兴局等10余家单位会签《关于建立司法救助与社会化救助衔接机制的工作方法（试行）》。通过建立协作机制，有效促进检察机关司法救助工作规范化、制度化、法治化开展。

上门问民所需，让人民群众感受到检察机关的暖心。检察机关司法救助的对象大部分是刑事案件被害人，这一特殊群体因遭受犯罪侵害，不仅造成身心上的巨大伤害，而且极易引发更大的矛盾纷争，形成社会对立面。检察机关在严厉打击犯罪的同时，牢记全心全意为人民服务的宗旨意识，能动履职，主动作为，通过带案下访、上门答复等方式，主动问民所需，服务人民，用心用情办好每一起案件，尽最大努力化解矛盾纷争，修复社会关系。在办理李某某司法救助一案中，交通肇事案件被害人李某某重伤失去左小腿，无法到院办理手续。承办检察官几次驱车前往被害人居住地、所在社区调查了解情况，主动上门为李某某办理申请手续，并将4万元救助金及时送到李某某手中，既解决了李某某的后续就医困难，也安抚了李某某心理创伤。

加强积案化解，让人民群众感受到检察机关的细心。为进一步把矛盾纠纷解决在基层、化解在当地，鄂托克前旗人民检察院认真践行新时代“枫桥经验”，充分发挥“关键少数”示范带头引领作用，加强对信访积案的化解。通过院领导接访和包案办理，全面了解信访人所需所盼，注重关心信访人家庭情况，用心用情地为其排忧解难，促进矛盾纠纷和信访问题有效化解，达到“案结事了人和”的目标。如在办理温某某申请民事监督一案中，发现温某某符合救助条件，为其争取到1万元救助资金，帮助温某某解决了实际困难。

持续跟踪监督，让人民群众感受到检察机关的恒心。为不断增强司法救助实效，推动多元救助措施落实，确保司法救助资金科学合理监管和使用，鄂托克前旗人民检察院持续跟进监督回访，采取实地走访、电话沟通等方式，做实做优“一次救助、长期关怀”后半篇文章，确保受助对象的学习、生活回归到正常状态，帮助解决其后顾之忧，消除其心中的怨气。办理的王某姐弟二人国家司法救助案，王某的父亲因交通肇事案去世，母亲身体不好，无法打工，没有经济来源，王某姐弟二人学杂费和生活费没有着落，为帮助二人解决后顾之忧，为王某姐弟二人争取到4.8万元救助资金，协调村小队队长管理司法救助金，动员其舅舅谢某某照顾母子三人，定期联系检察机关，与检察机关一起对姐弟二人后期生活、学习进行跟踪回访，持之以恒守护未成年人健康成长。

（李鹏飞）