为打通服务企业“最后一公里”,持续改善园区营商环境,鄂尔多斯苏里格经济开发区探索网格化服务清单化管理工作机制,全力护航企业发展。
内蒙古晨开环保科技发展有限公司是一家生产规模为10万吨/年混合烃分离的民营企业。自项目建成以来,深受原料重烯烃短缺的困扰。在得知企业困境后,乌兰陶勒盖项目区网格化服务清单化管理工作队迅速行动,走访周边园区、深入企业进行对接,原料重烯烃的供应问题得到了有效解决。
内蒙古晨开环保科技发展有限公司总经理侯强说:“网格员带领我们销售部门到周边的好多企业进行了访问,解决了原料困扰。对接各部门办理手续方面,也有很大进展。”
在苏里格经济开发区各项目区,随处都能看到网格员们服务企业的身影。他们在自己管辖的网格内走访企业,为企业排忧解难,收集的事项件件有着落、事事有回音。在这里,58家企业被划分至4个网格项目区,网格化服务工作开展以来,66名网格长、网格员下沉到各项目区蹲点服务,将服务触角延伸到每户企业,他们主动与包联企业进行服务对接,受理企业诉求。
鄂尔多斯苏里格经济开发区乌兰陶勒盖项目区网格员郭巍告诉记者:“我是五级网格员,在乌兰陶勒盖包联 5家企业,每次去企业我先去了解企业有什么需求。通过了解他的需求,与部门积极沟通,带着企业去办理手续。我解决不了的,上报四级网格员,由四级网格员进一步推动。”
苏里格经济开发区坚持“服务走在前、客商少跑腿”服务理念,以贴心服务企业项目为目标,聚焦“企业需要什么”,精简审批事项,建立健全帮办代办工作机制,提供全程咨询、指导、代办服务。在将力量下沉的同时,苏里格经济开发区健全和完善精准服务企业工作机制,为推动企业健康发展、项目加快建设提供坚实保障。
下一步,苏里格经济开发区将激发网格服务企业的新动能,推动“网中有责”,落实“格中有人”,用活用实“小网格”,切实打通服务企业“最后一公里”,为企业的稳健发展保驾护航。